أطلقت مواصلات الإمارات، أمس، الإصدار التجريبي للتطبيق الذكي المتخصص في تقديم خدمات المساعدة على الطريق (Musa’da)، بهدف تلبية طلبات الجمهور أصحاب المركبات التي تتعرض للأعطال المفاجئة على الطرق.

وقال محمد عبدالله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات، لدى إطلاق التطبيق الذكي إن هذه المبادرة تندرج ضمن خطط ومشاريع التوسع الاستثماري والذكي في حزمة الخدمات التي تقدمها مواصلات الإمارات للأفراد، انسجاماً مع رؤية وتوجيهات القيادة الرشيدة.

أهداف

وأشار الجرمن إلى أن المؤسسة تحرص على توظيف خبراتها وإمكاناتها المتنوعة لمواكبة أحدث معطيات التقنية وتطبيقاتها الذكية سواء على مستوى الأنظمة الداخلية أو على مستوى الخدمات التنافسية والأنظمة الموجهة لمختلف فئات المتعاملين.

وأضاف الجرمن، أن التطبيق الجديد في مرحلته التجريبية سيكون متاحاً لخدمة أسطول مركبات المؤسسة فقط، بهدف معالجة أي ملاحظات واردة على التطبيق وتطويره.

خبرات

وذكر بأن المؤسسة وفرت خبرات وكفاءات مؤهلة للتعامل باحترافية وسرعة مع طلبات الصيانة الفنية السريعة للمركبات على الطرق، وتم إخضاعهم لبرامج تدريبية متخصصة للتعامل الأمثل مع حالات تعطل المركبات على الطرق الداخلية والخارجية.

من جانبه أوضح المهندس عامر الهرمودي المدير التنفيذي لدائرة الخدمات الفنية، بأن التطبيق يتوفر باللغتين العربية والإنجليزية وسيكون متاحاً مجاناً على متجري «أبل ستور» و«جوجل بلاي»، ليتمكن الجمهور من تحميل التطبيق والتسجيل به والتواصل المباشر مع المؤسسة متى ما دعت الحاجة. وكشف الهرمودي أن وحدة المساعدة على الطريق تضم فنيين متخصصين في خدمات الطوارئ و40 مركبة متنقلة بطواقمها ومعداتها الفنية، إضافة إلى 60 مركبة للقطر متنوعة الأحجام ابتداء من الوزن الثقيل 60 طناً وانتهاء بالوزن الخفيف 3 أطنان.