استقبل الخط الساخن ببلدية مدينة الشارقة، العام الماضي، 75841 مكالمة، بينها 22،500 شكاوى وطلبات، و53،718 استفسارات عامة، حسبما صرح علي عبيد مدير إدارة الاتصال المؤسسي بالبلدية.
وأضاف عبيد أن خدمة الخط الساخن بالبلدية، مستمرة على مدار اليوم، وحتى أيام الإجازات الأسبوعية والرسمية بالدولة، حرصاً من البلدية على سرعة الاستجابة لشكاوى الجمهور والتعامل معها، كما أنها تأتي حرصاً من البلدية على أن تكون في طليعة الدوائر الخدمية، التي تعمل على تسخير كافة إمكاناتها لخدمة المتعاملين وتحقيق رضاهم.
وأوضح أن هناك العديد من الخدمات البلدية التي يتم طلبها من خلال الخط الساخن، متاحة للجمهور إلكترونياً، ، وذلك تيسيراً وتسهيلاً لجمهور المتعاملين.