قال اللواء محمد المري مدير عام إقامة دبي إن إحصائيات «إقامة دبي» أظهرت ارتفاع عدد المسافرين عبر منافذ دبي الجوية والبرية والبحرية دخولاً وخروجاً حيث بلغ عددهم 51 مليوناً و971 ألفاً و416 مسافراً في العام الماضي.
وقد جسدت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي خلال العام المنصرم، إنجازات كبيرة تعكس الوجه المشرق للإمارة وحيويتها والحركة الاقتصادية والسياحية الكبيرة، وفي هذا الصدد قال اللواء محمد أحمد المري مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي: إن الإدارة حقّقت إنجازات ملموسة خلال العام الماضي على صعيد سعادة المتعاملين من خلال إنجاز معاملاتهم، والمشاريع الذكية الحديثة تنفيذاً لتوجيهات القيادة الحكيمة المتمثلة في خلق آلية متطورة لمواكبة التطور الكبير الذي تشهده دولة الإمارات العربية المتحدة في كل المجالات، وتحقيقاً لرؤيتها المنبثقة من استراتيجية وزارة الداخلية بالعمل بفعالية لتصبح دولة الإمارات العربية المتحدة من أفضل دول العالم أمناً وسلامة.
استراتيجية جديدة
اعتمد اللواء محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي خلال العام المنصرم، الخطة الاستراتيجية لعام 2017- 2021، التي نصت رؤيتها على أن تكون دولة الإمارات من أفضل الدول أمناً وتقديماً للخدمات (بوابة السلام)، وتضمنت الرسالة تقديم خدمات مبتكرة في مجال الجنسية والإقامة والمنافذ لتبقى دبي الوجهة الأفضل والأكثر أمناً، وشملت القيم على الريادة والتميز، الولاء المؤسسي، إسعاد المتعاملين، الإبداع والابتكار، التعلم والتطوير، روح الفريق، والاستدامة.
خدمات ذكية
قال اللواء المري إن الإدارة استحدثت خلال العام الماضي عدداً من المشاريع الذكية، أهمها رؤية الإمارات، والمستشار القانوني الذكي، وتطبيق سلام دبي للمسافرين، كما تم إضافة العديد من الخدمات الذكية على التطبيق الذكي للأفراد والمؤسسات «إقامة دبي»، وكما استحدثت إقامة دبي نماذج عصرية من البوابات الذكية المطورة، إلى جانب مشروع تفعيل بطاقة الهوية الوطنية على البوابات الذكية التي تمكن المسافرين من استخدام بطاقة الهوية الإماراتية تسهيلاً لهم ولسرعة المرور بأسلوب آمن، كما تم استحداث 20 جهاز خدمة ذاتية تم توزيعها في مطارات دبي ومراكز تقديم الخدمات الحكومية ومراكز التسوق.
ارتفاع ملحوظ
وشهدت حركة المسافرين عبر مطارات دبي الدولية ارتفاعاً ملحوظاً في عام 2016، حيثُ بلغ عدد المسافرين القادمين إلى دولة الإمارات العربية المتحدة والمغادرين منها عبر مطارات دبي الدولية خلال العام الماضي 46 مليوناً و892 ألفاً و441 مسافراً، وباستحداث خدمة استخدام بطاقة الهوية الإماراتية للعبور عبر البوابات الذكية بلغ عدد مستخدمي البوابة الذكية في العام الماضي 550 ألفاً و857 منذ بدء تشغيل الخدمة في 3 يوليو الماضي، والتي أسهمت في تقليل الوقت المطلوب لإنجاز إجراءات الدخول والخروج إلى ما بين 10 – 15 ثانية.
كما وبلغ عدد المسافرين القادمين والمغادرين عبر منفذ حتا الحدودي في العام الماضي 3 ملايين و780 ألفاً و9 مسافرين، في حين بلغ عدد المسافرين القادمين والمغادرين عبر المنافذ البحرية لإمارة دبي في العام الماضي 998 ألفاً و966 مسافراً.
معاملات متميزة
أنجزت «إقامة دبي» خلال العام 2016 15 مليوناً و744 ألفاً و821 معاملة أذونات دخول وإقامة وإصدار جواز سفر دولة الإمارات العربية المتحدة.
وقد بلغ عدد معاملات الإقامة خلال العام 2016 والتي تنوعت بين إصدار وتجديد مليونين و258 ألفاً و923 معاملة، في حين بلغ عدد أذونات الدخول التي تم إصدارها 13 مليوناً و399 ألفاً و1 معاملة.
وبلغ عدد معاملات بطاقة المنشأة 54 ألفاً و900 تنوعت بين الإصدار والتجديد وتجديد الرخصة، كما وقد تم إصدار 31 ألفاً و637 جواز سفر دولة الإمارات العربية المتحدة بمبنى الإدارة.
خدمات على مدار الساعة
أظهرت الإحصائيات ارتفاع عدد المعاملات التي تم إنجازها عبر مركز خدمات مطار دبي الدولي الذي يعمل على مدار الساعة، حيث تم خلال العام 2016 عبر هذا المركز إصدار 9 آلاف و533 جواز سفر دولة الإمارات.
كما وتم عبر مركز الخدمة خلال العام الماضي إصدار 25 ألفاً و858 إقامة جديدة، وتم تجديد 40 ألفاً و498 إقامة، وتم إصدار 19 ألفاً و599 تأشيرة.
وبعد استحداث مكتب خدمات الجنسية الذي تم افتتاحه في أغسطس الماضي بمستشفى لطيفة تم إنجاز ألف و778 معاملة عبر هذا المكتب.
متابعة المخالفين
قام قطاع متابعة المخالفين والأجانب في «إقامة دبي» بمجموعة من الحملات التفتيشية التي نتج عنها ضبطيات بصمة العين والتي بلغ عددها 33 ألفاً و283 ضبطية، إلى جانب ضبط 14 ألفاً و6 مخالفين.
العنصر البشري
بلغ عدد موظفي إقامة دبي خلال العام الماضي 4 آلاف و721 موظفاً وموظفة منهم 20 موظفاً من ذوي الاحتياجات الخاصة.
وقال إن الكوادر البشرية في الإدارة باهتمام كبير من خلال تأهيلها علمياً وعملياً عبر الدورات المتخصصة وتنسيب الراغبين والمؤهلين لاستكمال دراساتهم الجامعية داخل الدولة وخارجها.
352 دورة
بلغ عدد الدورات التي نظمتها «إقامة دبي» خلال العام الماضي 352 دورة استفاد منها 3540 موظفاً وموظفة وبلغ عدد الموظفين الدارسين على نفقة الإدارة 113 موظفاً دارساً خلال عام 2016، منهم 8 مبتعثين خارج الدولة و15 موظفاً دارساً داخل الدولة.