تلقّت مواصلات الإمارات، ممثّلة بمركز الاتصال، نحو 40600 مكالمة خلال العام الماضي 2016، على الرقم المجاني 8006006، وبلغت النسبة المحققة لسرعة الرد على هذه المكالمات خلال 3 رنات 95 %، كما استقبل المركز من خلال البريد الإلكتروني، info@et.ae 11951 رسالة.
وأفاد محمد علي عبيد مدير إدارة العمليات بمواصلات الإمارات، بأن مركز الاتصال يعد إحدى القنوات الرئيسة التي خصصتها المؤسسة للتواصل مع متعامليها من أفراد وشركاء ومجتمع، وذلك من خلال فريق عمل مؤهل ومدرب للتعامل مع جميع المكالمات والاستفسارات والملاحظات الواردة من الجمهور والمتعاملين.