ضمن أهدافها التطويرية للارتقاء برضا المتعاملين، وسعياً لتحقيق خدمات متميزة لكافة شرائح المجتمع، خصصت بلدية رأس الخيمة، عدداً من موظفي مركز العملاء لاستقبال المتعاملين والرد على استفساراتهم في ما يخص معاملات الدائرة وملاحظاتهم حول المستجدات التي يرغب العميل بالاطلاع عليها من الناحية الفنية.
وأوضح محمد بو الحمام مدير مركز خدمة المتعاملين بدائرة بلدية رأس الخيمة إلى أن الخدمة تقوم بتسهيل شرح إجراءات معاملات الدائرة لكافة فئات المجتمع، وأن المختصين بالرد ذوو كفاءة عالية، ومن ضمنهم مجموعة من مهندسين ملمين بكافة قوانين الدائرة، وبكل ما يخص معاملاتها.