كشف الدكتور يوسف آل علي المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي لـ«البيان» أن المؤسسة تعتزم إطلاق تطبيق السائق الداخلي العام الجاري، وإنشاء ناد ترفيهي للسائقين في المبنى الرئيس للمؤسسة في نهاية الربع الأول من 2017، منوهاً بأن المؤسسة أنشأت عيادة متكاملة خمس نجوم في مقرها الرئيس للموظفين والسائقين، وسوف يتم افتتاحها رسمياً في يناير الحالي، وسوف تحدث نقلة نوعية في خدمات المؤسسة.
وقال، إن المؤسسة لديها 11 ألفاً و300 سائق ينتمون إلى 37 جنسية، ويحتاجون إلى رعاية واهتمام، وهذا الأمر في أولويات المؤسسة الرئيسة، حيث يتم الاجتماع بهم شهرياً من خلال جلسة المدير التنفيذي للمؤسسة مع السائقين وهي مبادرة تحت اسم «البرزة»، حيث يتم الاستماع إلى مقترحاتهم وآرائهم وهمومهم، إلى جانب الزيارات إلى مواقع العمل.
وأوضح الدكتور آل علي أن المؤسسة أنشأت مركز إسعاد المتعاملين، بهدف تلقي طلبات وهموم السائقين وبعد إطلاق هذا المركز تقلصت وتيرة مراجعة السائقين إلى مكتب المدير التنفيذي للمؤسسة بشكل كبير.
50 مليون رحلة
وقال إن مركبات الأجرة في مؤسسة تاكسي دبي تنفذ سنوياً نحو 50 مليون رحلة، تنقل من خلالها أكثر من 87 مليون راكب، مشيراً إلى أن المؤسسة لديها 4 آلاف و900 مركبة أجرة، وتم تخصيص 85 مركبة أجرة للسيدات، و163 مركبة ليموزين لكبار الشخصيات منها 15 مركبة للسيدات، وسوف يتم إضافة 15 مركبة ليموزين للسيدات قريباً، وهناك 350 مركبة أجرة مخصصة لمطارات دبي و7 لذوي الإعاقة.
تأهيل السائقين
وأوضح أن المؤسسة تركز على عملية تأهيل السائقين لديها، بحيث يخضع المتقدم لشغل وظيفة سائق إلى اختبار نفسي، ثم امتحان لغة عربية مبدئي، وبعدها مقابلة شخصية، ويتم إلحاقه بدورة تدريبية مدتها 21 يوماً يتعلم خلالها خدمة المتعاملين والمواقع والقوانين واللوائح والاشتراطات والأحكام الخاصة بالمؤسسة، ويتم تعريفه بنبذة عن الإمارة وبعض الأمور بالمتعلقة بالصحة والسلامة.
وأضاف، في حالة كان السائق لديه رخصة قيادة يخضع لاختبار الحصول على رخصة مزاولة المهنة، ثم يلتحق بالعمل في الشركة ويمر بتدريبات داخلية، وبعد سنتين يلتحق بدورة تأهيلية في مركز التدريب لدى الهيئة مدتها 5 أيام لدى تجديده رخصة مزاولة المهنة.
تدريب
وذكر الدكتور يوسف آل علي أن المؤسسة تركز على إلمام سائقيها بالتقنيات الحديثة واستخدامها في المواقع «جي بي أس» نظراً للتحديثات المستمرة لشبكة الطرق في الإمارة، ويتم تدريب السائقين على المواقع في إمارة دبي عن طريق أجهزة ذكية، ويتدرب كل سائق على أكثر من 700 موقع، نظراً لأهمية التركيز على موضع معرفة المواقع، كذلك يتم تدريبه على المعالم الرئيسة في الإمارة للاسترشاد بها.
محفزات
وبين الدكتور آل علي أن اهتمام مؤسسة تاكسي دبي بالسائقين ورعايتهم يأتي من خلال أن المؤسسة قائمة عليهم، لافتاً إلى أن المؤسسة أطلقت بعض الأمور التحفيزية للسائقين لديها، وتم تخصيص 4 ملايين درهم تقدمها المؤسسة لتكريم السائقين موزعة وفقاً للائحة المكافآت وتحفيز السائقين، وهناك تكريم شهري وربع سنوي وتكريم لأمانة السائقين، حيث قام سائقو المؤسسة بتسليم مصوغات ذهبية في 2016، تقدر قيمتها بنحو 4 ملايين و300 ألف درهم، وهذا الأمر يعتبر رسالة تؤكد مدى أمانة موظفي مؤسسة تاكسي دبي للمقيمين وزوار الإمارة على حد سواء.
كما أطلقت المؤسسة مبادرة سنوية للسائقين وهي «فارس المؤسسة»، ويتم من خلالها توزيع سيارتين، تبلغ قيمة كل منها 70 ألف درهم لتكريم أفضل سائقين على مدار العام.
ومن المبادرات، التي تعزز عمل السائقين في المؤسسة تم إطلاق استراحة السائقين في المبنى الرئيس للمؤسسة، وقمنا بحفر آبار مياه في الدول الفقيرة بأسماء سائقين وموظفين توفوا، وذلك عرفاناً وتقديراً لهم، وهذا اللمسة الإنسانية بدأتها المؤسسة في 2013 وتم حتى الآن حفر 8 آبار.