أعلنت هيئة الإمارات للهوية عن إغلاق مركز خدمة المتعاملين التابع لها في مدينة الذيد بإمارة الشارقة بشكل مؤقت، بهدف إعادة تصميمه وتطوير الخدمات الإضافية والتسهيلات التي يوفرها لمراجعيه اعتباراً من اليوم.
وقالت الهيئة إن الهدف من إعادة تصميم المركز هو رفع طاقته الاستيعابية وإدخال المزيد من التحسينات والتسهيلات التي يوفرها لمتعامليه بما ينعكس إيجاباً على معدلات رضاهم.. موضحة أن مشروع تطوير المركز يتضمن زيادة عدد محطات الخدمة فيه إلى 9 منها 5 مخصصة للرجال و4 للسيدات، الأمر الذي سيمكنه من خدمة ما يزيد على 500 متعامل يومياً.
ويتضمن المشروع الذي يستغرق تنفيذه نحو 3 أشهر رفع عدد محطات التدقيق في المركز إلى 12 محطة بهدف زيادة معدلات إنجاز المعاملات واختصار المدة الزمنية التي تستغرقها عملية إصدار بطاقة الهوية إلى جانب توفير جهاز للطباعة اللامركزية لتمكين مركز الذيد من تقديم خدمة إصدار بطاقة الهوية بنظام الخدمة العاجلة التي تتيح تسلم البطاقة خلال 48 ساعة كحد أقصى من تقديم الطلب سواء في حالة التسجيل لأول مرة، أو تجديد البطاقات المنتهية أو إصدار بدل فاقد أو تالف.
وأوضحت الهيئة أنها اتخذت كل الإجراءات اللازمة التي تضمن استمرار تقديم خدماتها لمتعاملي مركز الذيد بسلاسة ووفق أفضل المستويات، وذلك من خلال توفير مكتب لخدمة المتعاملين مع الأنظمة الداعمة والتسهيلات اللازمة في مركز الذيد الملحق بالطب الوقائي وتوفير محطة خدمة إضافية في مركز المدام التابع للهيئة ورفع جاهزيته لتقديم الخدمات لفئتي الرجال والنساء، إضافة إلى زيادة عدد الموظفين العاملين في مركز حتا لضمان عدم حدوث أي تأخير في معاملات المتعاملين والمراجعين.
ودعت الهيئة متعامليها إلى مراجعة مركزها الملحق بالطب الوقائي أو مركزي خدمة المتعامين في المدام وحتا، لافتة إلى أنها وفرت في المراكز الثلاثة كل الخدمات التي كان يقدمها مركز الذيد وهي التسجيل وتجديد واستبدال بطاقة الهوية لكل فئات المتعاملين.