تستعد إدارة تقنية المعلومات ببلدية دبي لإقامة فعاليات مبادرة الأسبوع الذكي في مركز الطوار، حيث ستبدأ الفعاليات في 18 وتستمر حتى 22 من الشهر الجاري، حيث تهدف إلى ترسيخ مبادئ التحول الذكي للخدمات والعمليات والتواصل الفعال مع جميع المتعاملين لإطلاعهم وتشجيعهم على استخدام الخدمات الذكية بمختلف القنوات الذكية المتاحة بما فيها مراكز تقديم الخدمة، والتي تهدف إلى تقليل عدد مراجعيها بنسبة 80% بحلول 2018. وأكد محمد الزفين، مدير إدارة تقنية المعلومات ببلدية دبي أن البلدية تسعى من خلال تنظيم فعاليات مبادرة الأسبوع الذكي إلى تمكين المتعاملين من الاطلاع على أحدث الخدمات والتطبيقات وسيتم تقديم شرح تفصيلي للمتعاملين حول كيفية استخدام الأنظمة وإنجاز معاملاتهم ذاتياً في وقت قياسي وحصد آرائهم وتجربتهم، حيث سيرافق الموظفون كافة المتعاملين المشاركين في المبادرة وسيتم اطلاعهم على الخطوات المتبعة والتي ستمكنهم من انجاز معاملاتهم ذاتياً.
ويعد الأسبوع الذكي نواة وتجربة جديدة سيتم قياس مخرجاتها وتعميمها بما يضمن تحقيق النتائج المرجوة، حيث تعد توعية المتعاملين واطلاعهم على كيفية انجاز معاملاتهم ذاتياً وبطريقة سريعة وسلسة من أهم الأمور التي ستساهم في تطوير مستوى الخدمات وفاعليتها وجودتها، كما سيتم إجراء سحوبات على مجموعة من الجوائز القيمة والتي سيتم تقديمها للمتعاملين.