أعلنت شركة أبوظبي للخدمات العامة (مساندة) أنها تقدم حالياً خدمة إدارة 2713 مرفقاً ومبنى ضمن إمارة أبوظبي، من خلال فرق عمل متخصصة، بالإضافة إلى توفيرها مركز اتصال لخدمة المتعاملين يعمل كل أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة، وذلك بهدف مواكبة برامج التنمية والتطوير ودعم تفعيل وتعزيز عمليات «مساندة» ضمن مجال إدارة وصيانة المرافق بهدف المحافظة على الأصول، ورفع كفاءتها واستدامتها عبر اتباع أعلى المعايير العالمية المعتمدة، لتطوير المرافق والخدمات العامة والارتقاء بالمشهد الجمالي والحضاري لإمارة أبوظبي.
قال المهندس حمد المرر الرئيس التنفيذي لشركة أبوظبي للخدمات العامة (مساندة) بالإنابة، إن إدارة المرافق في الشركة تطبق أعلى المعايير الدولية والمحلية لضمان تقديم أفضل الخدمات وتشغيل المباني بأعلى درجات الاحترافية، وقد اتخذت من أجل الوصول إلى ذلك إجراءات وأدوات عدة مبنية على أسس من الخبرة والتجربة في إدارة المرافق ومنها، استخدام نظم إدارة الصيانة المحوسبة للتحكم والمراقبة والاستجابة لطلبات المتعاملين في أسرع وقت ممكن وبجودة فائقة، تسجيل واستحداث لوائح المباني المدرجة في نطاق خدمات الصيانة التي تقوم بها مساندة في النظام الإلكتروني والذي يتيح جمع وتحديث بيانات المباني بالدقة والسرعة المطلوبة، التعاقد مع مقدمي الخدمات من ذوي الخبرة والكفاءة والملتزمين بالاشتراطات الدولية والمحلية مما يضمن تقديم خدمات الصيانة بجودة .
وأكد المهندس سيف الهاملي الهاملي، حرص مساندة على إلزام مقدمي الخدمات بتوفير عمالة مدربة ومؤهلة للقيام بالأعمال المنوطة بها على أكمل وجه، وعلى سبيل المثال لا الحصر، العقود الخاصة بخدمات النظافة، حيث تحرص «مساندة» على التزامها وتطبيقها لأعلى المعايير العالمية في أساليب وأعمال التنظيف، إذ لا يسمح لعمال النظافة بالبدء في أعمال التنظيف من دون حصولهم على شهادة ICS العالمية .
خدمات
قال المهندس سيف الهاملي المدير التنفيذي لقطاع إدارة المرافق في «مساندة»، إن الشركة تقدم حالياً خدمات إدارة المرافق إلى العديد من الجهات الحكومية والمؤسسات في أبوظبي، إذ تدير خدمة 1804 مبانٍ وقفية بما فيها المساجد، و312 مبنى تعليمياً، و597 مبنى حكومياً مختلفاً. وتشتمل خدماتها على خدمات الصيانة الالكتروميكانيكية، خدمات النظافة، خدمات الأمن، خدمات الضيافة، وخدمات تنسيق المواقع، بقيمة إجمالية بلغت 550 مليون درهم في عام 2016.