أكد الفائزون بالمراكز الثلاث الأولى في سباق الأفكار المبتكرة «أفكاري» أن الإمارات بيئة حاضنة للتميز والابتكار، مشيرين إلى أن القيادة الرشيدة لا تألو جهداً في توفير جميع سبل الدعم للمبدعين في تطوير الخدمات بهدف إسعاد المتعاملين.
وقالت شيخة الرايحي، اختصاصية تميز وإدارة أداء في هيئة الإمارات للهوية، الفائزة بالمركز الأول في سباق الأفكار المبتكرة «أفكاري»، إنها تقدمت للمسابقة بمبادرة «خدمتي»، وهي عبارة عن تطبيق ذكي يخطر المتعاملين بحالة الازدحام في مواقع مراكز الخدمة التابعة لهيئة الإمارات للهوية، من خلال لونين، اللون الأخضر يدل على عدم وجود ازدحام المراجعين، واللون الأحمر يدل على وجود ازدحام في المركز، ومن ثم يمكن للمراجع اختيار مركز آخر لتخليص معاملته.
وأضافت: «تم تدشين هذا التطبيق وإطلاقه خلال أسبوع الابتكار، وتحمّلت الهيئة جميع تكاليف النظام الخاص بالتطبيق، وتم تطبيقه في جميع مراكز الخدمة التابعة للهيئة»، لافتة إلى أن هذا النظام من شأنه تحقيق سعادة المتعاملين، من خلال تقليص الوقت والجهد باستخدام الأنظمة والبرامج الذكية، حيث تتمحور فكرته حول استخدام (Google Maps)، لتوفير مؤشرات تتيح للمتعامل معرفة حالة مراكز سعادة المتعاملين من حيث عدد المتعاملين فيها ومستوى الازدحام، أو إن كانت تواجه مشكلات تقنية، إضافة إلى وظيفة الخريطة الأساسية المتمثلة بتحديد مواقع المراكز، وتسهم هذه الفكرة في توفير الوقت والجهد، ورفع كفاءة تقديم الخدمات، وتحقيق السعادة للمتعاملين.
وأهدت شيخة الرايحي الفوز إلى القيادة الرشيدة، وإلى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، الذي يدعم الإبداع والابتكار، ويحث جميع أبناء الوطن على التميز الذي أصبح عنواناً بارزاً في حياة أبناء الإمارات، كما أهدت فوزها إلى كل من قدم لها الدعم وحرص على نجاح هذا المشروع الذي يحقق سعادة المتعاملين.
تميز
وأعرب الشيخ خالد القاسمي، من وزارة الداخلية، عن سعادته بالفوز في المركز الثاني في سباق الأفكار المبتكرة «أفكاري»، مشيداً بدعم القيادة الرشيدة التي تحرص على توفير بيئة الإبداع والابتكار لأبناء الوطن، منوهاً في الوقت ذاته بدعم الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، وتوجيهات سموه الدائمة لموظفي الوزارة بالتميز والإبداع في جميع المجالات.
وقدّم الشيخ خالد القاسمي فكرة استخدام الطائرات بلا طيار للكشف عن المواد المتفجرة، وقد تم ابتكار الطائرة بلا طيار (PM4) التي تبدأ مهمتها عند ورود أي بلاغ بوجود أجسام يشتبه في كونها تحوي مواد متفجرة، فيتم إرسالها لفحصها وتحديد آلية التعامل معها، سواء بالنقل إلى مكان آمن، أو التعامل مع الجسم مباشرة وإبطال مفعوله، إضافة إلى مهام كشف الألغام وتحديد مواقعها.
حافز لتقديم المزيد
أعربت الدكتورة هدى العبدولي، الموظفة في وزارة الصحة ووقاية المجتمع، عن سعادتها بالفوز في المركز الثالث في سباق الأفكار المبتكرة «أفكاري»، وتقدمت بالشكر لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وحرص سموه على جعل الابتكار ثقافة مجتمعية في الإمارات، لخدمة جميع القطاعات وتطويرها، والارتقاء بالخدمات المقدمة لتحقيق إسعاد المتعاملين، منوهةً بأن التكريم مسؤولة كبيرة.