نظمت هيئة كهرباء ومياه الشارقة بالتعاون مع إحدى الشركات العالمية المتخصصة ورشة عمل استمرت على مدار أسبوعين لتطوير مهارات موظفي إدارة مركز الاتصال وشارك فيها 30 من موظفي المركز، وذلك في إطار الخطة الشاملة التي تنفذها الهيئة لتطوير المركز لتحقيق أفضل طرق التواصل واستقبال المكالمات الواردة من قبل المشتركين والإجابة عن جميع استفساراتهم وتزويدهم بمعلومات كافية عن خدمات الهيئة المختلفة.
وأوضح الدكتور المهندس راشد الليم رئيس هيئة كهرباء ومياه الشارقة أن الهيئة تحرص على توفير كافة الإمكانات اللازمة لتدريب وتأهيل الموظفين لتنمية قدراتهم وتطوير مهاراتهم للارتقاء بأساليب العمل وإتباع أفضل النظم العالمية خاصة موظفي إدارة مركز الاتصال الذين يعملون على مدار 24 ساعة للتواصل مع الجماهير.