قال الفريق خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي: منذ أن أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، أول برنامج للتميز الحكومي في العالم، نسابق الزمن للتعامل مع معايير الجودة الشاملة سواء من حيث المفهوم أو من حيث التطبيق.

وذلك للاستفادة القصوى من قدرات القيادة، وقدرات الموارد البشرية، والموارد المالية، والتقنية والمعلوماتية المتاحة بأسلوب يعتمد على الإبداع والابتكار وصناعة الأفكار واختصار الزمن والجهد والتكلفة، وهذا الموقع الريادي، الذي وصلنا إليه يحملنا المزيد من المسؤولية، ويجعلنا في سباق دائم مع أنفسنا، ومع المؤسسات المتميزة حول العالم للمساهمة بفعالية عالية نحو تحقيق الأجندة الوطنية، وخطة دبي الاستراتيجية.

جاء ذلك خلال حضوره فعاليات مؤتمر «اليوم العالمي للجودة»، الذي نظمته الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي، بمناسبة اليوم العالمي للجودة، وتكريم الرعيل الأول العاملين في مجال الجودة في شرطة دبي.

وذلك في نادي الضباط بمنطقة القرهود، بحضور مساعدي القائد العام، ومديري الإدارات العامة والمراكز والأقسام، وكافيتا برابو رئيس الجمعية الأميركية للجودة في دبي، المدير العام الإقليمي لمنظمة الجودة الأميركية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

فرصة

وأضاف الفريق المزينة: اليوم العالمي للجودة، الذي نحتفل بمناسبته اليوم يشكل فرصة لنا وللعاملين في هذا المجال، لمراجعة ما توصلنا إليها من إنجازات، والتعرف على مواطن النجاح والإخفاق، وتحديد نقاط جديدة للانطلاق نحو مزيد من النجاح، بما يتناسب مع خصوصيتنا الأمنية، وبما يدفع نحو مزيد من النجاح في تحقيق أهدافنا الأمنية والجنائية والمرورية.

وتابع: أدعو جميع العاملين في مجال الجودة الشاملة في القيادة العامة لشرطة دبي إلى الاستفادة من التجارب الناجحة في العالم والبناء عليها وتطويرها، بما يخدم العملية الأمنية والمرورية في شرطة دبي، وبما يدفع نحو تنفيذ أهدافنا الاستراتيجية في أقصر وقت وأقل تكلفة، وهذه المعادلة الصعبة التي يتعين علينا التعامل معها خاصة أن منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي، التي نعمل بموجبها اليوم تصب في هذا الاتجاه.

مسيرة التميز

وشاهد المشاركون في المؤتمر فيلم فيديو قصير عن مسيرة التميز في شرطة دبي ومشاركاتها في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، والجوائز التي حصلت عليها، بفضل تطوير الكوادر البشرية، ومراجعة الخطط والوقوف على مكامن الخلل ومعالجتها، وقد نال الفيديو إعجاب الحضور.

وعقب الكلمات الافتتاحية الرئيسة في المؤتمر، بدأت فعاليات المؤتمر بمحاضرة أولى قدمها الدكتور علي سباع المري الرئيس التنفيذي لكلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، بعنوان «استشراف المستقبل واستدامة التميز الحكومي».

أكد فيها وجود مجموعة من المحاور لتحقيق «حكومة المستقبل»، تتمثل في القدرة على استشراف المستقبل والمرونة في التغيير، وتحقيق الشراكة مع القطاع الخاص، ووجود تشريع وتنظيم ورقابة منظمة لعملية الأداء، والتركيز على العلوم والتكنولوجيا وتمكين الشباب.

نماذج

وقدم الخبير جيمس كليرمان- شريك في مؤسسة «شفت إن وشركاؤه»، المحاضرة الثانية في المؤتمر بعنوان «ربط نماذج التميز والتخطيط بالاستراتيجية والابتكار»، حيث تطرقت خلالها إلى تاريخ العمل في نماذج الجودة على مستوى العالم كالنموذج الأميركي والنموذج الأوروبي في الجودة، واستعرض أهم طرق التخطيط الاستراتيجي في مجال الجودة الشاملة.

وتطرقت المحاضرة الثالثة إلى موضوع التخطيط لاستشراف المستقبل، عبر إعداد سيناريوهات الخاصة بذلك، وقدمها رافييل ليميتري- شريك ومؤسس في مؤسسة «شفت إن وشركاؤه»، فيما قدم المحاضرة الرابعة والأخيرة الخبير أمانسيو توريس الرئيس التنفيذي لمؤسسة «شيفت إن»، وتمحورت حول دور القيادة في تحقيق الابتكار.

معرض

وشهد المؤتمر معرضاً مصاحباً قدم أحدث الكتب في مجال الجودة، بمشاركة مركز استشراف المستقبل، ودعم اتخاذ القرار في شرطة دبي، وعدد من الشركات.

تكريم

كرّم الفريق المزينة، الرعيل الأول العاملين في مجال الجودة في شرطة دبي، وهم كل من: اللواء عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي مساعد القائد العام لشؤون الجودة والتميز، والدكتور محمد مراد مدير مركز استشراف المستقبل ودعم اتخاذ القرار في شرطة دبي.

والدكتور منصور العور رئيس «جامعة حمدان بن محمد الذكية»، والعميد خالد مراد عبد الله من الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، وعادل راشد الشارد، والدكتور عبد القادر الخياط، والرائد عبد الرحمن النوعة مدير إدارة برامج التميز المؤسسي في الإدارة العامة للجودة الشاملة، والمستشار صالح أحمد بن أحمد أبو بكر.

كما كرم القائدُ العام، كافيتا برابو رئيس الجمعية الأميركية للجودة في دبي على مشاركتها في المؤتمر.