أكد الفريق خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، أولوية التعامل مع منظومة الجيل الرابع، واهتمام شرطة دبي بها منذ اطلاقها من قبل صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، موضحاً أنها تشكل خارطة طريق للحكومات التي تسعى نحو الوصول إلى آفاق جديدة، لكي تصل إلى مستوى تحقيق الريادة في الأداء، والتحول إلى حكومة سباقة ومبتكرة وذكية، تكون مثالاً يحتذى لأفضل الممارسات الحكومية من خلال مجموعة من المبادئ التي تشمل الفاعلية والكفاءة والتعلم والتطوير، باستخدام مفاهيم حديثة في العمل الحكومي كالابتكار واستشراف المستقبل والتكامل، ودورها في التأثير على عملية اتخاذ القرار، والمكونات الرئيسية لأنظمة قياس الأداء المؤسسي الحكومي.
دور محوري
وأشار الفريق المزينة إلى أن منظومة الجيل الرابع تلعب دوراً رئيسياً في محور الابتكار الموجه لاستشراف المستقبل كأسلوب عمل ونهج يحفز الجهات الحكومية على تطوير قدرات التخطيط المستقبلي ووضع سيناريوهات تستشرف التوجهات المستقبلية ضمن الأجندة الوطنية وتواكبها لتظل الإمارات سباقة ونموذجاً يحتذى به عالمياً.
جاء ذلك خلال تفقد الفريق خميس مطر المزينة للإدارة العامة للجودة الشاملة في إطار برنامج التفتيش السنوي لإدارات ومراكز شرطة دبي، يرافقه العقيد الشيخ محمد عبدالله المعلا مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، والعقيد محمد سالم سويدان مدير إدارة مبنى القيادة، والعقيد خالد سعيد بن سليمان مدير إدارة الرقابة والتفتيش، والمقدم عبدالله الخياط نائب مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، والرائد الدكتور عبدالرزاق المازمي رئيس قسم التفتيش، وعدد من مديري الإدارات ورؤساء الأقسام.
واستهل الفريق خميس المزينة جولته بتفقد إدارة الشؤون الإدارية وإدارة التقييم المؤسسي التي تهدف بعملها إلى تحسين وتطوير أداء الإدارات العامة بمختلف قطاعاتها ونشر الوعي بثقافة الجودة والتميز والشفافية وجعلها مكوناً أساسياً في بيئة العمل الشرطي والعمل على نقاط التحسين والتطوير المستمر وفقاً لبرامج الجودة والتميز.
اطلاع ذكي
واطلع الفريق المزينة على خدمات مركز التقييم الذكي الذي يعد الأول من نوعه على مستوى العالم في تقييم الإدارات ومراكز الشرطة ذاتياً، بطريقة ذكية تتماشى مع توجهات واستراتيجية حكومة دبي في تطبيق الخدمات الذكية ورفع مستوى الكفاءة الوظيفية وتعتمد على محاور عدة، منها تقييم نتائج الأدوار الخاصة بالوحدات التنظيمية في شرطة دبي عن بعد، عبر الاطلاع على الوثائق بطريقة ذكية باستخدام التكنولوجيا الحديثة، ومتابعة مشاريع تحسين الأداء المؤسسي عن بُعد، وذلك بعد أن كان التقييم يتطلب زيارات ميدانية وتدقيقاً مباشراً من مقيمي شرطة دبي.
واسهم تطبيق البرنامج في خفض عدد الزيارات الميدانية لمقيمي شرطة دبي وتقليل الوقت والجهد على الإدارات العامة ومراكز الشرطة أثناء الزيارة الميدانية لفريق التقييم المؤسسي من ناحية تقليص عدد الأيام وتوفير الوثائق الكترونياً، إضافة إلى تحقيق متطلبات وتوقعات حكومة دبي في مجال استخدام التطبيقات وتمكين شرطة دبي من تقديم الدعم للجهات الحكومية في مجال الجودة والتميز، وخاصة في مجال التقييم المؤسسي وبأعلى درجات الكفاءة والفعالية من خلال تقليل الوقت والجهد.
وأكد أن التميز لا يحدث مصادفة وإنما ثمرة جهود متواصلة وبيئة محفزة تتبنى الابتكار والإبداع وتحمل على عاتقها مسؤولية التنمية المستدامة وبناء الشراكات والإدارة بالعمليات والاهتمام المتزايد بمواردها البشرية من أجل إحداث نقلة نوعية في الأداء المؤسسي عبر العمل على تنمية قدرات الموظفين وتأهيلهم وتدريبهم للوصول إلى مستوى عالمي في مجالات تقديم الخدمات والإدارة.