أطلقت «مواصلات الإمارات» خدمة جديدة للجمهور تمكنهم من فحص وصيانة وتصليح جميع المركبات عبر تقنية صناعية جديدة تعد الأولى من نوعها في الدولة، وتتعامل مع أعطال السيارات بدقة وحرفية بعيدة كل البعد عن الأخطاء الميكانيكية.
وقال المهندس عامر الهرمودي المدير التنفيذي لدائرة الخدمات الفنية بمواصلات الإمارات: إن هذا الروبوت الآلي الذكي المتخصص في ميكانيكا السيارات يعد اختراعاً جديداً ويشكل نقلة نوعية في عالم التكنولوجيا الحديثة، تميزت به مواصلات الإمارات وقد ودّعَت من خلاله الأوراق والأقلام، واختصرت به الجهد والوقت اللازم للفحص، وقللت به نسبة الخطأ بشكل كبير.
نظام جديد
وأشار الهرمودي إلى أن الروبوت هو نظام جديد تمت برمجته ليتلاءم مع عمليات صيانة المركبات تفادياً للرجوع إلى الأوراق والجداول، وبمجرد إدخال رقم المركبة أو قراءة العداد، يعمل النظام بشكل أوتوماتيكي ويساعد الفني في تجهيز المعدات اللازمة وفق القياسات التي تتناسب مع نوع المركبة، كما ويرسل الطلبات إلى المخزن لتوفير المواد اللازمة في الورشة وكذلك توصيل قطع الغيار التي سيحتاجها الفني إلى حارة الصيانة التي تقف فيها المركبة، مضيفاً بأن الروبوت يلعب دور المساعد الفني لعامل الصيانة، بحيث يتم تنبيهه بالنقاط التي يجب التحقق منها في المركبة والتي قد تحتاج إلى صيانة وإعطاؤه كذلك بعض المرجعيات التي قد يحتاجها خلال مراحل العمل.
صور
وأضاف بأن الروبوت يستقبل الصور الخاصة بالمركبة من خلال الكاميرا التي تتوفر عليه حيث يطلب من الفني تصوير بعض أجزاء المركبة التالفة، وذلك بغرض توثيق الأعطال والأخطاء، وفقاً للمعلومات والبيانات المغذاة به، يتم تحديد الإصلاحات اللازمة للمركبة حسب جداول الصيانة، ومن خلال التواصل اللغوي المباشر مع الفني المختص، إضافة إلى قيام الروبوت بطباعة تقرير مفصل عن المركبة تلقائياً، من خلال بعض الأسئلة التي يطرحها على عامل الصيانة.
خدمات
من جانبه، أفاد المهندس فاضل عطا الله مدير وحدة صيانة وإصلاح المركبات الفارهة بمواصلات الإمارات، أن هذه التقنية الجديدة تعد إحدى الخدمات التي تقدمها مواصلات الإمارات للجمهور من خلال وحدة صيانة وإصلاح المركبات الفارهة في الشارقة كمرحلة أولى، حيث تشمل الوحدة أقساماً عديدة، تضم أحدث الأجهزة وأكثرها تطوراً، في عالم صيانة وإصلاح السيارات، إضافةً إلى حصولها على الترخيص والاعتماد الدولي من بلد المركبة الأم.
بيانات
وأضاف أنه يتم برمجة الروبوت بحيث يتحدث العديد من اللغات التي يتحدثها فنيو مواصلات الإمارات ومنها العربية والإنجليزية والأوردو، وغيرها من اللغات، ويستقبل البيانات من خلال الصوت أو الصورة أو البرمجة الإلكترونية بالحاسب الآلي.
مشروع فني
وتعتبر الوحدة مشروعاً فنياً جديداً وهو الأول من نوعه على المستوى الحكومي، ويأتي نتيجة لتطور قاعدة عملاء مواصلات الإمارات، وتنامي الخدمات الفنية المقدمة لهم، ويلبي الاحتياجات الناجمة عن ارتفاع عدد وتنوع أسطول المركبات التابعة للمؤسسة، ومن ضمنها المركبات الفارهة، وهذا التنامي والتوسع في الخدمات، يتطلب تطويراً وتحديثاً للبنية الفنية التحتية التي تملكها المؤسسة، وتوفير كادر فني ومعدات مختصة لهذا الغرض.
صيانة
وتختص الوحدة بصيانة وإصلاح كافة أنواع المركبات المصنفة ضمن فئة فارهة تشمل بي ام دبليو، ومرسيدس، وبورش، ورنج روفر، وجاجوار، وأودي، وغيرها، حيث أُسِست الوحدة على بنية تحتية متطورة مزودة بأحدث الأجهزة التي يمكنها خدمة مختلف طرازات المركبات والمصنعة حتى 2016.
30 %
أوضح مدير وحدة المركبات الفارهة، أنه بافتتاح هذه الوحــدة تكــون مواصــلات الإمــارات قــد تمكنــت مــن استقــطاب أصحــاب المركبــات الفارهــة للفحــص والتصليــح بــدلاً عن الورش الأخرى وبأسعار أقل بنسبة 30 % كما أنها محل ثقة للعملاء كونها جهة حكومية ولها خبرتها في مجال النقل والمواصلات تصل إلى أكثر من 35 عاماً.