أطلقت إدارة علاقات المتعاملين والشركاء في بلدية دبي مبادرة جديدة تحت مسمى «سعادة المتعامل سعادتنا»، والتي تهدف إلى الترويج عن نظام البلاغات والشكاوى، وتغطية احتياجات المتعاملين من فئة (كبار السن، الشباب، ذوي الإعاقة)، والأخذ بعين الاعتبار لملاحظاتهم وشكاويهم على الخدمات التي تقدمها بلدية دبي لهم.
وقال خاطر النعيمي مدير إدارة علاقات المتعاملين والشركاء إنه تم تنفيذ المبادرة على فئة كبار السن من خلال زيارة (هيئة تنمية المجتمع - نادي ذخر)، وفئة ذوي الإعاقة من خلال زيارة (معرض ذوي الإعاقة - مركز دبي التجاري)، أما فئة الشباب من خلال متعاملي (مؤسسة محمد بن راشد للمشاريع الصغيرة والمتوسطة)، حيث تم من خلال الزيارات تلقي الملاحظات والاحتياجات.