نظمت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف محاضرة لموظفيها عن تجربة وزارة الداخلية في تطبيق الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي، استعرض فيها المحاضر أهم موضوعاتها والقضايا التي ناقشتها وطرحتها والجديد في بنودها ومحاورها ومعاييرها وكيفية التقييم على أساس من كل هذه المتغيرات.

قدم المحاضر المدير التنفيذي بالإنابة عيسى الغفاري وقال إننا نتطلع إلى الاستفادة من تجارب الأشقاء والشركاء لكي نثري تجربتنا في التعلم والتطبيق. ألقى المحاضرة المقدم الدكتور علي عبد الله بن ضاعن الغفلي مدير إدارة التميز المؤسسي بالإدارة العامة للاستراتيجية وتطوير الأداء بوزارة الداخلية رئيس فريق الإشراف الفني في الوزارة للمشاركة في جوائز التميز المحلية والعالمية.

وناقش المحاضر معايير الممكنات والنتائج في معايير التميز السابقة واستعرض محاور منظومة التميز الجديدة التي تشتمل على الابتكار واستشراف المستقبل ورأس المال البشري وإدارة الموارد والممتلكات والحوكمة وتحقيق الرؤية والأجندة الوطنية وخدمات 7 نجوم والحكومة الذكية.

وقال المقدم الغفلي إن المنظومة تضم 3 محاور تشتمل على 9 معايير رئيسية و15 معياراً فرعياً تناقش الارتباط والتكامل مع أنظمة ومبادرات التطوير الحكومي، مشيراً إلى أن نظام الأداء مبني على ضمان تكامل وترابط منظومة العمل الحكومي،

وأوضح أن أهم ما يميز المنظومة هو وجود الشروط الاستثنائية لتحقيق الفوز، لافتاً إلى أن التأهل للفوز بفئة الجهة الاتحادية الرائدة يستلزم تحقيق أعلى نتيجة في المجموع الكلي على مستوى جميع المعايير ضمن المنظومة فيجب أن تكون نتائج رضا الموظفين ورضا المتعاملين لديها أعلى من متوسط الحكومة الاتحادية وكذلك مراكز تقديم الخدمة وتصنيف ديوان المحاسبة.