اطلع وفدٌ أمني من مديرية الأمن العام في المملكة الأردنية الهاشمية الشقيقة برئاسة العميد الدكتور سالم خليف عليمات، مساعد مدير الأمن العام للموارد البشرية على نظام عمل دوريات مركز شرطة المرقبات، والإجراءات التي يتم اتخاذها لتغطية منطقة اختصاصه جنائياً ومرورياً. وكان في استقبال الوفد العقيد ناصر محمد خميس السويدي، مدير المركز بالنيابة، الذي قدم للوفد الضيف نبذة عن الهيكل التنظيمي لشرطة دبي ومراكز الشرطة التابعة لها، بالإضافة إلى الخدمات التي تقدمها المراكز، والإجراءات الإدارية والجنائية التي يتم اتخاذها فور تلقي البلاغ، والانتقال إلى موقع الحادث.
كما اطلع الوفد الضيف على سير العمل في قسم إسعاد المتعاملين، ومكتب الضابط المناوب ونظام المناوبات الذي تعمل به مراكز الشرطة في دبي، وأفضل الممارسات المعمول بها في مجال الجودة الشاملة، حيث قام المركز بإنجاز 36559 خدمة في النصف الأول من العام الجاري منها 14570 خدمة جنائية، 7829 خدمة مرورية، 14160 خدمة للشهادات والتصاريح، بينما قام المركز في النصف الأول من العام الماضي بإنجاز31160 معاملة منها 7604 خدمات جنائية، و8923 خدمة مرورية، و14633 خدمة للشهادات والتصاريح، وتواصل المركز مع 9969 ضحية في النصف الأول من العام 2016.