4 ملايين راكب نقلتهم مركبات الأجرة بأبوظبي في 6 أشهر
كشف مركز تنظيم النقل بسيارة الأجرة أبوظبي عن أنه تم نقل نحو 4 ملايين راكب عبر سيارات الأجرة خلال النصف الأول من العام الحالي بمعدل 650 ألف راكب شهرياً.
ونقل تقرير «سناب شات علوم الدار» التابع لمركز أخبار قنوات أبوظبي عن مركز تنظيم النقل انه استقبل عبر مركز الاتصال الخاص به أكثر من 2.1 مليون مكالمة منها 1.9 مليون مكالة لحجوزات رحلات سيارات الأجرة خلال النصف الأول من العام الجاري، وذلك بمعدل ما يقارب 325 ألف رحلة شهرياً حيث نقلت حوالي 3.9 ملايين راكب خلال النصف الأول من العام بمعدل 650 ألف راكب شهرياً فيما استقبل مركز الاتصال 5000 مكالمة للاستفسار من العملاء ومثيلها للإعلان عن المفقودات التي بلغ معدل إرجاعها للعملاء اكثر من 60 %.
وقال عبدالله الجنيبي مشرف مركز الاتصال في «ترانساد» إن مركز الاتصال يعمل على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع ويضم نخبة من الموظفين المؤهلين البالغ عددهم 40 موظفاً يستقبلون يومياً ما يقارب من 15 ألف مكالمة باللغات العربية والانجليزية والأوردو، مؤكداً تلبية المركز لطلبات العملاء الذين يتواصلون مع المركز أو عبر تطبيق أجرة أبوظبي عبر نظام ذكي يتم فيه إرسال الطلب للسائق في المركبة التي تتم متابعتها وتعقبها بنظام ذكي وحسب التوزيع الجغرافي وذلك لمعرفة توفر مركبات الأجرة ومعدلات الإشغال وتوزيع المركبات في الإمارة.
وأكد يوسف المدني مدير إدارة مركز الاتصال وخدمة العملاء في مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة في أبوظبي - ان المركز ينظم عمل 7645 مركبة اجرة تعمل في إمارة أبوظبي تابعة لـ 7 شركات فيما يتناوب على عمل هذه المركبات 10 آلاف سائق من جنسيات عدة.
وأوضح المدني أن من ضمن أسطول المركز 222 مركبة مرسيدس فيتو تعمل فقط لخدمة ركاب مطار أبوظبي الدولي .
