تدريب سائقي "تاكسي دبي"على معاملات الحوادث الذكيّة
أطلق مركز شرطة القصيص مبادرة لتدريب سائقي مؤسّسة تاكسي دبي على معاملات الحوادث الذكيّة، بحضور المقدّم عبد الله راشد الهفيت مدير مركز شرطة القصيص بالنّيابة، والرّائد أحمد جمعة غريب رئيس قسم التوقيف، والرّائد سيف محمد القايدي رئيس مكتب ضمان الجودة، وعدد من ضباط وموظفي المركز.
وأوضح المقدّم عبد الله الهفيت أن هذه المبادرة تأتي ضمن مبادرات فريق الابتكار لعام 2016 في القيادة العامة لشرطة دبي، بهدف وضع مشاريع تحسينيّة وفق نموذج دبي لإسعاد المتعاملين لعام 2016، وتضمّن ورشة عمل لسائقي مؤسّسة «تاكسي دبي» على مدار 4 أيّام، يتم خلالها تعليم المشاركين كيفيّة إنجاز وإصدار معاملات الحوادث المروريّة البسيطة من خلال التطبيق الذكي لشرطة دبي، إلى جانب التسويق لبقيّة الخدمات الذكيّة المقدّمة في مراكز الشّرطة.
قياس
وأكّد المقدّم الهفيت أن هذه المبادرة ليست سوى خطوة أولى ضمن خطّة المركز لتقليل معدّل الحضور الشّخصي للمراجعين، موضّحاً أنهم سيقيسون مدى نجاح هذه الخطوة تمهيداً لتعميمها على بقيّة فئات المتعاملين لإنجاز معاملاتهم بالأسلوب الذكيّ، كل بحسب طبيعة الخدمة التي تستلزمه.
وقال إن المركز حريص على قياس مدى رضا المتعاملين على الخدمات المقدّمة والعمل على تطويرها وتحسينها المستمر تحقيقاً لسعادتهم، إلى جانب حرص المركز أيضاً على دعم الأفكار والاقتراحات الإبداعيّة التي يقدّمها الموظّفون تحفيزاً لهم، وتنميةً لبيئة عمل تشجّع الإبداع والابتكار وترتقي بأداء ومستوى العمل.
