العد التنازلي لإكسبو 2020 دبي

    مجلس قيادات شرطة دبي يستعرض مراحل إنجاز مبادرات فريق الابتكار

    خميس المزينة مترئساً الاجتماع الدوري لمجلس القيادات التنفيذية | من المصدر

    ترأس الفريق خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، الاجتماع الدوري لمجلس القيادات التنفيذية، واطلع الفريق المزينة على مشروع تكريم العاملين بالمراكز ووجه بتحويل المشروع إلى لجنة الأوسمة والحوافز لمزيد من الدراسة ووضع تصور كامل تمهيداً لاعتماده، كما اطلع القائد العام لشرطة دبي والحضور على مراحل إنجاز مبادرات فريق الابتكار ومبادرات التحسين في مبادرة التقرير السريع ومبادرة 60 ثانية ومبادرة على دربك ومبادرة باقة الأعمال ومبادرة نسبق الموعد ومبادرة التوزيع الإلكتروني ومبادرة الرقم الموحد للاتصال ومبادرة الإجراء الذاتي وعين الشرطة، إضافة مبادرة زيارة النزلاء كمبادرة إنسانية تُعنى بشؤون النزلاء الداخلية ومعرفة أحوالهم لدعمهم نفسياً وعودتهم إلى أسرهم وممارسة حياتهم بصورة طبيعية، الأمر الذي يعمل على تغيير مفهوم السجن من مكان للعقاب إلى مكان للإصلاح والتوجيه، ومبادرة الركن الذكي في مراكز الشرطة، وفق جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية الرامية لتطوير الخدمات المقدمة لأفراد الجمهور وإسعادهم.

    سمعة حضارية

    وأكد المزينة حرص القيادة العامة لشرطة دبي على تقديم خدمات راقية لإسعاد المتعاملين من خلال الركن الذكي، ما يعكس السمعة الحضارية المتميزة لشرطة دبي كمؤسسة خدمية ومجتمعية بالدرجة الأولى، الأمر الذي يستدعي تقديم خدمات ذات جودة عالية للمتعاملين.

     وأوضح أن مركز إسعاد المتعاملين يمثل واجهة أي قطاع حكومي أو خاص، كونه الجهة المعنية بتقديم الخدمات والتواصل المباشر مع المتعاملين، لذلك تحرص شرطة دبي أن تتماشى مع المعايير العالمية للخدمة المتميزة للمتعاملين، حيث تعد خدمة إسعاد المتعاملين مسؤولية كل العاملين بدءاً من المدير وانتهاءً بمقدمي الخدمة.

    منهجية الابتكار

    وقال الفريق المزينة إن القيادة العامة لشرطة دبي تعمل وفق منهجية للابتكار تعكس مدى تميزها واستغلالها الأمثل لمواردها البشرية وفق أفضل معايير الجودة والتميز مما أهلها لحصد الجوائز المحلية والإقليمية العالمية وتعزيز مسيرتها في الارتقاء بأدائها المتميز في مختلف مجالات العمل الشرطي العريقة، وجعل منها نموذجاً فريداً يترجم رؤى القيادة الرشيدة ويجسد مفاهيم الابتكار وتكريم الموظفين المبتكرين وأصحاب الاقتراحات المطبقة، الأمر الذي وفر بيئة محفزة ومشجعة وحاضنة للابتكار، وعمدت إلى تقنين مفاهيم الجودة العالمية.

    طباعة Email