أظهرت المسوح ضمن تقرير «نبض دبي» أن 84 % من سكان الإمارة راضون عن جودة البنية التحتية، وأن 76 % راضون عن جودة البنية التحتية الخاصة بالمشاة. وتسعى الحكومة من خلال الاستراتيجيات المدرجة على جدول أعمالها على رفع نسبة الرضا لتصل إلى 95 % بحلول العام 2021.
تسعى خطة دبي 2021 من خلال محورها الرابع «مدينة ذكية ومستدامة»، إلى أن تكون دبي مدينة ذكية، متكاملة، ومتصلة تتمتع ببنية تحتية ذات تقنية عالية لدعم التنمية الاجتماعية والاقتصادية بشكل يضاهي الأفضل في العالم من حيث مستويات الجودة والكفاءة ومراعاة احتياجات فئات المجتمع كافة، والقدرة المستدامة على مواكبة ودعم النمو المستقبلي للمدينة.
وأن تكون كذلك مستدامة في مواردها بما يواكب الممارسات الفضلى المعمول بها عالمياً من حيث معدلات الاستهلاك والكفاءة والإدارة الرشيدة.
كما تسعى الخطة إلى ضمان أن تتمتع دبي بعناصر بيئية نظيفة، صحية ومستدامة على المدى الطويل وموائمة للمعايير المطبقة عالمياً، وتحافظ على بيئتها الصحراوية والبحرية، في مقابل بيئة حضرية آمنة وموثوقة من حيث معايير السلامة المطبقة في كافة نواحيها بما في ذلك ما يتعلق بالسلامة العامة وتدابير مواجهة الكوارث والأزمات.
معالجة الازدحاموبالرغم من معدلات الرضا المرتفعة عن البنية التحتية في الإمارة، إلا أن معالجة الازدحام المروري تتطلب العمل على معالجة أسبابه الجذرية، والتي تعود بشكل أساسي إلى عدم تكامل الخطة الحضرية في المدينة، علاوة على تدني نسبة استخدام وسائل النقل الجماعي، وعدم ترابط هذه الوسائل فيما بينها.
ومن جهة أخرى فإن آثار الازدحام المروري يمكن أن تطال قدرة الأجهزة الحكومية المختصة على القيام بواجباتها، وبشكل خاص تلك المتعلقة بالاستجابة للحالات الطارئة والإسعاف والحريق.
وفي ظل هذا الإنجاز السريع والنمو الاقتصادي لدبي خلال العقدين الماضيين نتيجة لتطوير بيئة عمرانية حضرية واسعة تستند إلى بنية تحتية عالمية المستوى، أظهر التقرير ارتفاع معدلات استهلاك الموارد حيث تشهد دبي ارتفاع معدلات استهلاك المياه والكهرباء والموارد، تقابلها معدلات إنتاج مرتفعة من الغازات الملوثة والنفايات والمياه العادمة، إلا أن التقرير حدد الخطوات القادمة التي ستعمل الحكومة عليها من أجل الحفاظ على المعدلات بما يتواءم مع النهضة العمرانية المنشودة والممارسات الفضلى.
وبين التقرير أهم مؤشرات أداء في المحور الرابع من خطة دبي 2021، حيث أن معدل استهلاك المياه للفرد يبلغ 302 لتر للفرد في اليوم، فيما يبلغ معدل استهلاك الكهرباء للفرد 15,160 كيلو واط/ساعة في اليوم، فيما يبلغ معدل إنتاج النفايات 3.6 كيلوغرام في اليوم للفرد، ويبلغ متوسط زمن الرحلة في ساعات الذروة 1.89، ومعدل استخدام وسائل النقل الجماعي 14 % ، بينما يبلغ متوسط الرضا عن جودة البنية التحتية 84 %، ومستوى الرضا عن جودة البنية التحتية الخاصة بالمشاة 76 %.