أطلقت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية مؤشرات «ممكن» الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية وذلك وفق بطاقة الأداء المتوازن.
ويبلغ عدد المؤشرات 20، ثمانية منها استراتيجية و12 تشغيلية وأبرزها التوطين والسعادة.
وقالت الهيئة ان أول المؤشرات هو نسبة الرضا الوظيفي ويشمل العاملين في الحكومة الاتحادية عبر دراسة كمية من خلال استبيان إلكتروني ويشمل نطاقه الموظفين في الفئات الوظيفية القيادية والإشرافية والتنفيذية والتخصصية والفنية شاملاً موظفي الواجهة ما عدا وظائف الوزير ووكيل الوزارة والمدير العام وذلك لعدد 46 جهة اتحادية لدورة 2015 – 2016، ويقاس المؤشر على مستوى الحكومة الاتحادية وكذلك على مستوى كل جهة اتحادية، مشيرة إلى أن عدد الجهات يمكن أن تتغير من سنة إلى أخرى حسب التوجهات الحكومية ويتم اختيار العينة عشوائياً بناء على قوائم الموظفين التي تم توفيرها من الجهات الحكومية.
السعادة الوظيفية
والمؤشر الثاني هو نسبة السعادة الوظيفية والذي يعرض لمحات مباشرة من تقييم الموظفين لحياتهم وتجاربهم اليومية ما يساعد الجهات الاتحادية في قياس مستويات السعادة ضمن مؤسساتهم ونطاق تطبيقه على الموظفين في الوظائف القيادية والإشرافية والتنفيذ.
ويتم احتساب نسبة السعادة الوظيفية في الجهة الاتحادية من خلال نتائج سؤالين وهما: على أي جهة من السلم تشعر بأنك تقف حالياً؟ وعلى أي درجة تعتقد أنك ستقف بعد خمس سنوات من الآن؟ ويتم تقييم المشاركين وفقا لثلاث حالات،الأولى: يزدهر وهو الموظف الذي يقيم حياته الحالية بارتياح والمستقبلية بتفاؤل، والثانية: يكافح وهو الموظف الذي يقيم حياته الحالية والمستقبلية بتهاود أو المستقبلية بتشاؤم والحالة الثالثة: يعاني وهو الموظف الذي يقيم حياته الحالية والمستقبلية بتشاؤم.
التناغم
وأضافت الهيئة أن المؤشر الثالث هو نسبة التناغم الوظيفي ويقيس اهتمام الموظفين بعملهم وانخراطهم به وبمكان العمل ومدة ارتباطهم بوظيفيتهم والغاية منها وعلاقات العمل مع الزملاء والمسؤولين ويتم تقييم شعور الموظفين نحو التعليم والنمو والتقدم وما إذا كان لديهم صديق غال في العمل، وما إذا كانوا يشعرون بأن الموظفين الآخرين ملتزمون بأداء عمل يتميز بالجودة وما إذا كانوا يؤمنون برسالة جهتهم وأهدافها، وما إذا كانوا يشعرون بأن رأيهم مهم وما هي أفكارهم حول فرص التطور وما إذا كان يوجد أحد يهتم لأمرهم ويتلقون التقدير المناسب مقابل علمهم.
الولاء
والمؤشر الرابع نسبة الولاء الوظيفي ويقيم مستوى إخلاص الموظفين لمكان عملهم ويتم احتساب نسبة الولاء الوظيفي من خلال معدل نتائج سؤالين.
والمؤشر الخامس نسبة التوطين ويقيس نتائج تطوير اللوائح وسياسات العمل المتعلقة بتطوير الموظفين ضمن الهيئات الاتحادية التي تعدها الهيئة ومدى نجاح تطبيقها في استقطاب ورفع أعداد المواطنين ضمنها، ويشمل قياس المؤشر الموظفين على الكادر العام والكوادر التخصصية مثل التعليمي والدبلوماسي والطبي والقضائي والموظفين على مختلف العقود والدوام الكامل والخاص والخبراء وسواهم.
الإجازات
ويتضمن المؤشر السادس أثر الإجازات على إنتاجية الموظفين حيث يتم احتساب عامل أثر الإجازات عن طريق إدارة الموارد البشرية كوسيلة لقياس حالات التغيب بين الموظفين ولتحديد حالات الغياب القصيرة أو التي تسترعي الانتباه ويتوجب معها اتخاذ الإجراءات اللازمة، إضافة إلى مؤشرات أخرى متنوعة.
نسب ومعدلات
قالت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية إن المؤشرات من الحادي عشر إلى العشرين تشمل معدل تكلفة الموظف في الجهة ونسب تفعيل نظام بياناتي، وأتمتة انظمة الموارد البشرية، والالتزام بتطبيق مراحل ادارة الأداء، والالتزام بنتائج تقييم الأداء الوظيفي النهائي «الضبط والموازنة»، والالتزام بتطبيق مراحل تخطيط القوى العاملة وفق الإطار المحدد والوظائف التي تم توصيفها واعتمادها وفق آليات نظام تقييم وتوصيف الوظائف، والموظفين الذين تم تكريمهم ضمن نظام المكافآت والحوافز، ومعدل تكرار الإصابات المسببة لهدر الوقت، والمخالفات، والتظلمات التي تم البت فيها.