أطلقت مدينة الطفل التابعة لبلدية دبي مشروع الإرشاد الذكي لزوارها، وهو عبارة عن جهاز لوحي بشاشة ذكية عليه برنامج إرشاد ذاتي يسهل حركة التجوال في أقسام العرض دون الحاجة لتواجد مرشدين في الأقسام.
وصمم الإرشاد الذكي بأربع لغات وهي العربية والانجليزية والاوردو والروسية وذلك في إطار أفضل الممارسات التي تقدمها المدينة لإضافة خدمات جديدة للزوار، صرحت بذلك نيلة المنصوري رئيس مدينة الطفل.
وقالت إن خدمة الإرشاد الذكي هي من أفضل التقنيات الحديثة من حيث الأجهزة الصغيرة الخفيفة والمحمولة باليد، حيث إنه من الممكن للزوار أن يستمتعوا بالجولة واختيار ما يودون الاستماع إليه بناء على أحد أقسام مدينة الطفل، ويستطيع الزوار طلب جهاز الإرشاد الذكي من مكتب الاستقبال.
وأشارت إلى أن استخدام هذه التقنية قد جاء بعد استطلاع رأي الزوار عن الخدمات المضافة التي يمكن توفيرها لتسهيل تجوالهم وتحقيق الاستفادة العلمية من المعروضات وأقسام العرض المختلفة.
وأوضحت أنه تم تزويد الجهاز بتسجيل كامل للخطوات والأماكن التي يجب أن يزورها الطفل أو العائلة في المدينة مع رسم خط سير يوضح الوجهة والأقسام المراد زيارتها في الطوابق المختلفة.
وقالت نيلة المنصوري إن الانطباع الأول الذي تلقيناه من الأطفال الذين استخدموا الجهاز هو الإحساس بالفرحة والسعادة حيث يشعر الطفل أنه يتحرك بمفرده وأنه بهذا يكتسب بعض الخصوصية والاعتماد على النفس، مما ساهم في تحقيق الرسالة الهادفة التي تقوم بها المدينة في تنمية وتطوير شخصية الطفل.