أطلقت مجموعة بريد الإمارات نظام الخدمة الذاتية الذكية، ضمن سلسلة التطبيقات، التي تدعم التحول للحكومة الذكية في الجهات الاتحادية، الذي جاء مواكباً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، حيث تسهم بإنجاز إجراءات الموارد البشرية في المجموعة بكفاءة وفاعلية، حيث تعد مرحلة الخدمة الذاتية واحدة من أهم مراحل تمكين الموظفين من الوصول إلى الخدمات المؤتمتة، وإتمام ومتابعة جميع إجراءات الموارد البشرية الخاصة بهم ذاتياً، التي يقدمها النظام بسلاسة، باعتبارها نقله نوعية في أنظمة الموارد البشرية والأكثر سهولة، ما يساعد على تغيير المفهوم التقليدي لإدارة الموارد البشرية إلى مفهوم دعم أنظمة التطبيقات الذكية للتحول الإلكتروني للخدمات بكل فعالية، ما يتيح لإدارة الموارد البشرية التركيز على برامج ومبادرات استراتيجية تصب في رؤية ورسالة المجموعة ورفع مؤشر الرضا الوظيفي.
وأكد المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المساندة في مجموعة بريد الإمارات سامي الخاجة حرص المجموعة من خلال الرؤية الاستراتيجية في تحقيق الريادة والإبداع محلياً وعالمياً في كل الخدمات عبر الارتقاء بأحدث الأنظمة.