اطلع اللواء المهندس المستشار محمد سيف الزفين، مساعد القائد العام لشؤون العمليات، على مركز خدمة المتعاملين في مركز شرطة الرفاعة، رافقه خلالها العميد الدكتور إبراهيم محمود محمد عبد الرحمن، مدير المركز، والمقدم محمد أحمد عبد الله اشكناني، رئيس قسم التسجيل المروري، وعدد من الضباط، وذلك بهدف الوقوف على سير العمل في مركز خدمة المتعاملين ومدى درجات تطبيق معايير التميز المرتبطة بخدمة المتعاملين ومؤشرات الأداء.
وأكد اللواء الزفين أهمية منطقة الرفاعة التي تعتبر من المناطق التجارية الحيوية في إمارة دبي، الأمر الذي يستدعي تسخير كل الإمكانات لتقديم أرقى الخدمات للمتعاملين، خاصة وأن موقع المركز الجغرافي يتضمن وجود مرافق سياحية مهمة، مثل متحف الفهيدي، والقرية التراثية، التي تعتبر من المقاصد التاريخية ويرتادها السائحون على مدار العام، بالإضافة إلى وجود الهيئات الدبلوماسية والقنصليات.