أطلقت «محاكم دبي» مبادرة «عند الطلب» التي تستهدف تسهيل الإجراءات القانونية على كبار السن وذوي الإعاقة، وذلك عبر تقديم محفظة متكاملة من الخدمات المتنقلة التي تضمن تجربة فريدة ومتميزة ترقى إلى مستوى تطلعاتهم.
وتمثِّل الخطوة دفعة قوية باتجاه تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمحاكم، والمتمحورة حول تعزيز جودة وكفاءة الخدمات المقدمة للمتعاملين، فضلاً عن تخفيف معاناة كبار السن وذوي الإعاقة عبر ابتكار حلول فاعلة لتيسير وتسهيل الخدمات القانونية وتوفير الجهد والوقت لإنجاز المعاملات الرسمية.
وتستند المبادرة النوعية الجديدة إلى منهجية قائمة على نقل الخدمات إلى أماكن إقامة المتعاملين من حاملي بطاقتي «ذخر» و«سند»، الصادرتين عن «هيئة تنمية المجتمع»، وبطاقة «معاق» الصادرة من «وزارة الشؤون الاجتماعية»، بما فيها خدمة انتقال الكاتب العدل وخدمة تقديم طلبات القضايا وخدمة قيد الدعاوى وخدمة الانتقال لتوثيقات الأحوال الشخصية. وتأتي مبادرة «عند الطلب» لتمثل دفعة قوية لتعزيز ثقة المتعاملين في النظام القضائي، لا سيّما من كبار السن وذوي الإعاقة.
وأوضح طارش عيد المنصوري، مدير عام «محاكم دبي»، بأنّ مبادرة «عند الطلب» جاءت بمثابة تتويج لمحفظة المبادرات الموجهة لتقديم خدمات مبتكرة من شأنها إحداث تغيير إيجابي ضمن المجتمع المحلي، لافتاً إلى أنها تتماشى مع التزام المحاكم بمسؤولياتها الوطنية تجاه توفير السبل المثلى لضمان إدماج ومساندة كبار السن وذوي الإعاقة.