أكد اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، أن شرطة دبي باشرت الاستعداد لتطبيق آليات منظومة الجيل الرابع من التميز، التي أمر بتطبيقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، والمعمول بها في الحكومة الاتحادية.
وأشار القائد العام إلى أن شرطة دبي تقيّم كل مرحلة من مراحل مشاركتها في الجوائز استعداداً للمستقبل بما يتواكب مع توجيهات القيادة الرشيدة وطموحاتها، وأن تساهم في تقديم خدمات تنال سعادة ورضا المتعاملين وتقدمها وفق أعلى المعايير العالمية.
منهجية
وأكد المزينة أن شرطة دبي تعمل ضمن منهجية للابتكار تعكس مدى تميزها واستغلالها الأمثل لمواردها البشرية وفق أفضل معايير الجودة والتميز، ما أهَّلها لحصد الجوائز المحلية والإقليمية والعالمية وتعزيز مسيرتها في الارتقاء بأدائها المتميز في مختلف مجالات العمل الشرطي العريقة، وباتت نموذجاً فريداً يترجم رؤى القيادة الرشيدة ويجسد مفاهيم الابتكار والإبداع، مشيراً إلى أن حصول شرطة دبي على جوائز في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز يعود إلى عملية التطوير المستمر، واستشرافها للمستقبل فيما يتعلق بالأساليب التي تعمل بها، بالإضافة إلى تطوير كوادرها البشرية وتأهيلهم باستمرار وفق معايير علمية وتطلعات ابتكارية.
دور مجتمعي
وأضاف إن شرطة دبي تتنوع في خدماتها المقدمة إلى الجمهور، ولا تقتصر على الخدمات الأمنية بل لها دور مجتمعي تجاه دولة الإمارات العربية المتحدة بصفة عامة، وإمارة دبي بصفة خاصة، وتسعى دائماً إلى الارتقاء بخدماتها بما يليق بالمستوى الخدمي المتطور في الدولة.
وثمن اللواء المزينة الجهود التي يبذلها أفراد شرطة دبي في سعيهم الدؤوب نحو الحصول على التميز، مهنئاً الفوز بأربع جوائز ضمن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز للعام الجاري بينهما جائزتان من جوائز التميز المؤسسي ضمن الجهة الحكومية المتميزة في التحول الذكي، والجهة الحكومية الصديقة لذوي الإعاقة.
132 جائزة
بدوره، أكد اللواء عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي مساعد القائد العامة لشؤون الجودة والتميز، أن شرطة دبي حصلت منذ إطلاق برامج التميز عام 1999 ضمن الجيل الأول والثاني والثالث على 132 جائزة في مختلف الفئات المتنوعة، مشيراً إلى أن الجوائز تعكس مدى الحرص الشديد لدى شرطة دبي على المنافسة خلال السنوات الماضية والوصول إلى المركز الأول.
100 %
فازت شرطة دبي هذا العام بجائزة الجهة الحكومية المتميزة في التحول الذكي، وذلك تماشياً مع مبادرة «المدينة الذكية» حيث قدمت الإدارة العامة للخدمات الذكية أثناء منافستها في الجائزة 32 مبادرة، وما يزيد عن 115 خدمة وخاصية ذكية متوفرة على الهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء، وذلك بـ 6 لغات دولية معتمدة دولياً لمختلف شرائح الجمهور، وذوي الاحتياجات الخاصة أدت إلى تحقيق تحول ذكي نسبته 100 %