أطلقت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، خدمة جديدة لتسهيل استلام البلاغات والتخفيف على المتعاملين، عن طريق إعطاء إشارة بدء تنفيذ خطة «مأمور الموجة»، وهو مسعف متمرس خبير يتلقى بلاغ غرفة القيادة والسيطرة من القيادة العامة لشرطة دبي ويمرره بأقصى سرعة إلى المسعف مباشرة.
وقال طالب غلوم طالب، مدير إدارة عمليات الإسعاف، إن مأموري الموجة مسعفون على درجة عالية من الخبرة والممارسة الفعلية على أرض الواقع، وقد تم تدريبهم تدريباً مكثفاً في غرفة السيطرة والقيادة بالقيادة العامة لشرطة دبي، مشيراً إلى أن المأمور بمقدوره اختيار أقرب نقطة إسعافية للمريض ليضمن سرعة الاستجابة.
وأوضح خالد قاسم رئيس قسم الإرسال الطبي، أن هذا الإجراء يأتي ضمن مجموعة من النشاطات التي تدعمها المؤسسة لتفعيل سرعة الاستجابة.