تعرض وزارة الداخلية خلال مشاركتها في معرض دبي للإنجازات الحكومية العديد من مبادراتها ومشاريعها التي تعكس روح الابتكار والإبداع لدى موظفي الوزارة، وذلك لتعزيز تنافسية الإمارات عبر اختصار الوقت والجهد في الخدمات التي تقدمها للجمهور، وأكد الفريق سيف عبدالله الشعفار وكيل وزارة الداخلية، أن الوزارة تحرص على تحقيق رؤية القيادة العليا بالعمل على إسعاد الناس والتقدم إلى المراكز الأولى عالمياً على كل الصعد عبر تحقيق أهداف رؤية الإمارات 2021، مضيفاً أن وزارة الداخلية تحرص على تطوير واستخدام أحدث التطبيقات الذكية لتقنية المعلومات للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها للمتعاملين بتطوير العديد من الخدمات والمشاريع وتحولها من إلكترونية إلى خدمات ذكية.
وأضاف وكيل وزارة الداخلية أن معرض دبي للإنجازات الحكومية في دورته لعام 2016 يعدُ حدثاً سنوياً مهماً، ويوفر منصة مهمة لوزارة الداخلية لعرض أحدث مشاريعها ومبادراتها الذكية الطموحة التي تسهم في تقديم خدمات ذات جودة عالية وفق أرقى المقاييس الدولية.
منصة
وقال العقيد ناصر خادم الكعبي مدير إدارة خدمة المتعاملين بوزارة الداخلية والمشرف على جناح وزارة الداخلية، إن مشاركة الوزارة يأتي تجسيداً لرؤية الإمارات 2021 من خلال منصة استراتيجية فريدة من نوعها على مستوى العالم تتيح تفعيل قنوات تبادل أفضل الخبرات ومناقشة الابتكار في الخدمات الحكومية وكيفية قياس انتشار استخدامها بين الجمهور، مشيراً إلى أن المعرض يعتبر منبراً لنشر الحكومة الذكية لخدماتها والمحافظة على القدرة التنافسية في الساحة العالمية لاستشراف المستقبل، وتبني أفكار ابتكارية استباقية كجزء من استراتيجية وزارة الداخلية، وتسليط الضوء على أهم المشاريع التطويرية الإبداعية ذات المعايير والمواصفات العالمية.
متابعة تقديم الخدمات
أوضح أن وزارة الداخلية ستقوم من خلال منصتها بإطلاع المشاركين بالمعرض وزواره على أحدث البرامج والمشاريع التي تقدمها الوزارة ومنها مشروع نظام متابعة تقديم الخدمات بوزارة الداخلية الذي يتضمن غرفة مركزية لمتابعة أداء مراكز الخدمة والموظفين عبر منظومة إلكترونية، تعد الأولى من نوعها عالمياً على مستوى الخدمات الحكومية، وذلك للمتابعة والإشراف على مراكز تقديم الخدمة للمتعاملين، والمعني بمتابعة إنتاجية وأداء موظفي تقديـم الخدمة من قبل المسؤولين وتحقيق رضا المتعاملين.
السفر الذكي
وكذلك سيتم تعريف الجمهور بخدمة السفر الذكي الذي يتيح للمسافرين تجربة «سفر ذاتية» تمكنهم من إنهاء مراحل إجراءاتهم على وجه السرعة منذ لحظة الوصول وحتى مرحلة الصعود إلى الطائرة.