نظم قسم مختبرات المواد الاستهلاكية والسلع بإدارة مختبر دبي المركزي في بلدية دبي ورشة عملٍ بعنوان «تطبيقات الحكومة الذكية»، وذلك بقاعة المدينة في المبنى الرئيسي بالتعاون مع إدارة تقنية المعلومات في الدائرة، وتأتي هذه الورشة في ظل التوسع والتطورات التي تشهدها إدارة مختبر دبي المركزي.
وحضر الورشة ممثلو الشركات ورجال الأعمال وعددٌ من الضباط من القيادة العامة بشرطة دبي والمشرفين على تطبيق النظام بالمختبر.
وهدفت إلى تعريف الجهات والمتعاملين بكيفية استخدام الخدمة الجديدة «النظام الذكي» والتي تتضمن خدمة طلبات فحص الأحجار الكريمة والمعادن الثمينة، وخدمة طلبات فحص المواد الاستهلاكية وتشمل فحص لعب الأطفال وفحص المنسوجات ومواد التجميل والعناية الشخصية.
وفي كلمته التي ألقاها في افتتاح الورشة، رحب المهندس أمين أحمد أمين مساعد مدير إدارة مختبر دبي المركزي رئيس قسم مختبرات المواد الاستهلاكية والسلع بالحضور، وبين دور الإدارة المعنية بإطلاق هذه الخدمة والتي أصبحت أساسية أكثر من أي وقت مضى في تطوير العمل والتي من شأنها إسعاد المتعاملين.
ويسعى النظام الذكي إلى سهولة عملية وصول المتعامل إلى خدمات المختبر بصورة أوضح وأسرع عن طريق استخدام تطبيقات الأجهزة الذكية، لتوفير الوقت والجهد، وتحسين وتطوير خدمة المتعاملين، وإبقاء العميل على اتصال ومعرفة ودراية بالمراحل التي يمر بها طلبه، واختتمت الورشة بعرض نماذج تطبيقية، ساهمت في إثراء النقاش مع المتعاملين، مما زاد من تفاعل الحضور وطرح العديد من الأسئلة والاستفسارات حول الخدمة.