نظمت إدارة الإستراتيجية والتميز المؤسسي في بلدية دبي حفلاً بعنوان «نحو تميز مستدام» تم خلاله عرض نتائج التقييم الذاتي 2015 وتكريم المقيمين والمتميزين.
ويأتي هذا الحفل ضمن سلسلة اجتماعات فريق القيادة العليا وانطلاقاً من حرص البلدية وقيادتها لمتابعة نتائج التحسين المستمر في ادارات البلدية ومدى تطبيقها لمعايير التميز حيث بلغ عدد المقيمين المتميزين 49 مقيماً من 18 إدارة.
مرجعية عالمية
وأكدت البلدية في بيان صحافي أمس أن عنوان الحفل يأتي استلهاماً من رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في التميز، وتحقيقا لرؤية بلدية دبي «بحلول 2021 تكون البلدية مرجعية عالمية لتطوير دبي كأولى مدن العالم ذكاء واستدامة»، وتماشيا مع خطة البلدية الاستراتيجية 2016-2021.
وأضافت «بذلت بلدية دبي وبدعم من قيادتها جهودا كبيرة ورئيسة في مجال التقييم الذاتي خلال العامين الماضيين أسفرت عن مشاركة ما لا يقل عن 62 مقيماً منهم 44 مقيماً قيادياً و22 مقيماً مواطناً، وشملت عملية التدريب ما يقارب 570 متدرباً من خلال 26 دورة وورشة تدريبية عن مفاهيم ومعايير التميز ومنهجية الرادار وكيفية التحضير والاستعداد للتقييم الذاتي، وساهمت هذه العملية في تنفيذ ما يقارب 44 جلسة تقييم ذاتي، ونتج عن هذه الجلسات عددا من المبادرات المميزة».
واستعرضت رفيعة الغفلي من إدارة الإستراتيجية والتميز المؤسسي خلال الحفل المبادرات التي حرصت بلدية دبي وكجزء من عملية التعلم والتحسين المستمر على إطلاقها وتنفيذها بما يضمن تميز التقييم الذاتي المستدام، ومنها مبادرة شركاء التميز من الوحدات التنظيمية التي شاركت بتنفيذ جلسات التقييم الذاتي، وملتقى أفضل الممارسات الذي سيشكل نواة لإبداع وتميز أكبر.
كما طبقت بلدية دبي في الربع الأخير من عام 2015 نظام تصنيف النجوم على نتائج التقييم الذاتي للإدارات وذلك استنادا إلى أفضل الممارسات.
ثقافة التميز
وفي نهاية الحفل، كرم المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي كل من ساهم في مسيرة التميز لإنجاح تنفيذ برنامج التقييم الذاتي حيث وزع شهادات الشكر والتقدير على المقيمين.
كما كرم لوتاه الإدارات الثلاث المتميزة التي حققت المراكز الثلاثة الأولى في التقييم الذاتي وهي إدارة العقود والمشتريات التي حصلت على المركز الثالث وإدارة خدمات الصحة العامة والتي حصدت المركز الثاني، أما المركز الأول فقد حصلت عليه إدارة مختبر دبي المركزي واستحقت بذلك راية التميز تقديراً وعرفاناً بجهودها في تحقيق مستوى عال في الأداء بجودة وتميز وإبداع.
وأكدت زهور الصباغ مدير إدارة خدمات الصحة العامة أهمية التقييم الذاتي في تحقيق التميز والإبداع وتحديد ما يلزم للتطوير والتحسين المستمر مما يساهم في نشر وتعزيز ثقافة التميّز والتحسين المستمر بين كافة الإدارات.
وفي ختام الحفل دعا حسين لوتاه إلى بذل المزيد من الجهد لمتابعة تطبيق التحسين بشكل إبداعي ومتميز وتعزيز العمليات والخدمات وذلك تحقيقا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في تحقيق سعادة الموظفين والمتعاملين وجميع الفئات المعنية.