وجه اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، بالعمل على زيادة الخدمات الذكية المقدمة لذوي الإعاقة على خاصية المكفوفين والتي تمكنهم من إرسال الشكاوى والملاحظات بطريقة سهلة تعتمد على تحريك الهاتف والتعليمات الصوتية، وفق أعلى المعايير العالمية، والاستفادة من خدمة دفع المخالفات المرورية عبر أجهزة «ماكس بوكس» التي ستساهم بدور كبير في تسهيل عمليات سداد المخالفات المرورية بأسلوب أكثر سرعة وفعالية.
كما وجه بإطلاق مؤشر السعادة على الخدمات التي تقدمها شرطة دبي من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي وساعتها الذكية، ورصد انطباعات المتعاملين ومدى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة بشكل يومي.
ووجه المزينة بتطوير تطبيق لموظفي شرطة دبي حتى يتسنى لهم الحصول على خدمات الموارد البشرية والشهادات وأن يكون في متناول يدهم إضافة إلى خدمة الحضور والانصراف التي أطلقتها شرطة دبي.
جاء ذلك خلال تفقده الإدارة العامة للخدمات الذكية، ضمن برنامج التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور اللواء محمد سعد الشريف، مساعد القائد العام لشؤون الإدارة، والعقيد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة، وعدد من الضباط.
تهنئة
وهنأ المزينة، إدارة الخدمات الذكية بمناسبة فوزها للمرة الثالثة على التوالي بجائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول لقطاع الأمن والسلامة على المستوى الوطني في الدورة الثالثة لعام 2016 على المستويات الوطنية والعربية والعالمية، وفئة طلاب الجامعات في دولة الإمارات إضافة الى تطبيق «شرطة دبي» بجائزة «التقنيات القابلة للارتداء» على المستوى الوطني.
واطلع المزينة على المشاريع التقنية التي نفذتها الإدارة العامة للخدمات الذكية في العام 2015، بالإضافة الى تطوير الخدمات في العام الجاري.
واستعرض المزينة عدد من المشاريع المستقبلية، منها إطلاق نظام التراسل الإلكتروني على الهواتف الذكية ونظام الاتصال الموحد المتطور وهو مشروع متكامل لجميع وسائل الاتصال الذي يهدف لتحويل الاتصال اليومي الروتيني إلى اتصالات تفاعلية، سواء كانت مرئية أو صوتية أو كتابية من خلال تسخير وتطويع جميع الحواسب الالكترونية والهواتف الذكية مع خاصية التحكم المركزي بهدف تقليص الوقت والجهد المستغرق خلال وقت الاتصال، وتقليل التكاليف والوقت والجهد وزيادة الإنتاجية في عمليات تبادل المعلومات والخبرات الاجتماعات المشتركة، والمراسلات بشكل تفاعلي.
كما اطلع على إحصائية عدد المتعاملين الذين قاموا بتحميل تطبيقات شرطة دبي على الهواتف الذكية خلال العام الماضي 2015، حيث بلغ مليوناً و110 آلاف و798 متعاملاً، وبلغ عدد مرات التحميل على الآيفون 553 ألفاً و97 تحميلاً، فيما بلغ عدد مرات التحميل على جهاز أندرويد 557 ألفاً و701 تحميل، كما أنجز المتعاملون مع شرطة دبي بواسطة الهواتف الذكية 20 مليوناً و576 ألفاً و34 معاملة منها 4 ملايين و712 ألفاً و145 معاملة عن طريق نظام الاندورويد و3 ملايين و961 ألفاً و373 معاملة من خلال نظام «ios» و11 مليوناً 902 ألفاً و516 معاملة من خلال النسخة الهاتفية من الموقع الإلكتروني لشرطة دبي.