نظم العقيد سيف مهيّر المزروعي، مدير الإدارة العامة للمرور ورشة عمل على مدى يومين متواصلين لمقدمي الخدمة في إدارة متابعة المخالفات.
وأوضح المزروعي، أن الورشة اشتملت على مواد نظرية وتطبيقات عملية لتنمية مهارات وقدرات العاملين في مواقع تقديم الخدمات لما لهذه الفئة المهمة في الحفاظ على سمعة المؤسسة، مؤكداً أن المحتوى العلمي للورشة اختير بعناية من أجل اكتساب المشاركين المعارف المختلفة من العلوم والثقافة والبروتوكولات وفن الاتيكيت وفهم المصطلحات واللغات والثقافات التي يجب أن يتميز بها موظف تقديم الخدمة إلى جانب الاحتفاظ بهيبة المؤسسة ومهامها.
وأكد المزروعي حرص شرطة دبي على تقديم الخدمات بمستوى عال ومتطور بما يحقق رضا المتعاملين ويفوق توقعاتهم، وذلك من خلال ميثاق خدمة المتعاملين الذي يهدف إلى تقديم خدمات عادلة (متكافئة) للمتعاملين والتعامل بطريقة ودية ومهذبة وتقديم الخدمات بشكل احترافي، أخلاقي، مسؤول ومهني، وتوفير البيئة المناسبة والصحية وفقا لأفضل المعايير في مكاتب الخدمة الشرطية والتطوير المستمر لإجراءات تقديم الخدمات نوعية.