«محمد بن راشد للإسكان» تنفذ عمليات التدقيق على نظامي إدارة الجودة والشكاوى

نفذت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، وبالتعاون مع شركة ﺑﻴﺮو ﻓﻴﺮﻳﺘﺎس عمليات التدقيق على نظام إدارة الجودة 9001:2008 ISO ونظام الشكاوى 10002:2004 ISO، وذلك تطبيقاً لمتطلبات المواصفة العالمية ISO، حيث تنفذ المؤسسة عمليات التدقيق على مجموعة من العمليات والنشاطات المرتبطة، والتي تحول المدخلات إلى مخرجات تحت شروط وضوابط معينة.

وأفاد أحمد عيسى الكندري مدير إدارة التميز المؤسسي في المؤسسة، بأن عمليات التدقيق تضمن إدارة وتوجيه الموارد في المؤسسة نحو تحقيق التحسين المستمر ورفع كفاءة العمليات الداخلية بما يضمن إسعاد المتعاملين، إضافة إلى أنها أداة لتزويد الإدارة العليا بمعلومات وأدلة عن فاعلية تطبيق نظام إدارة الجودة، وبناء نظام لتحديد نقاط الضعف في النظام وإظهارها قبل انعكاسها بشكل واضح على جودة وأداء العمل.

 

تابعوا أخبار الإمارات من البيان عبر غوغل نيوز