استقبلت إدارة مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، وفداً من كلية القيادة والأركان بالقوات المسلحة، وكان في استقباله، المقدم خزرج الخزرجي، مدير ادارة مركز القيادة والسيطرة بالنيابة.
وقدم المقدم خزرج للوفد الضيف شرحاً عن التطور الذي حققه مركز القيادة والسيطرة في مجال خدمة المجتمع، وطبيعة العمل وحركة السير والمرور في شوارع دبي، وسير العمل والإجراءات التي يتم اتخاذها منذ تلقي البلاغ وحتى وصول الدورية إلى موقع الحادث، ونظام مراقبة الدوريات باستخدام الأقمار الصناعية ومراقبة الطرق الخارجية بواسطة الكاميرات الثابتة والمحمولة جواً، وخدمة الإنذار المبكر التي توفرها شرطة دبي لمحلات الصرافة والمجوهرات والبنوك.
وشاهد وفد كلية القيادة والأركان، الخريطة الثلاثية الأبعاد، التي تغطي جميع مناطق الإمارة، ونظام انتقال الدورية الأمنية من موقع لآخر، ويتيح النظام مراقبة تحرك دوريات الشرطة في الميدان، مما يسرع عملية الاستجابة لموقع الحادث من قبل أقرب دورية في المنطقة أو سيارة الإسعاف إلى موقع طالب النجدة في أسرع وقت ممكن إضافة إلى خدمة ذوي الإعاقة حيث يتم تسجيل بياناتهم لمعرفة ذوي الإعاقة ونوع إعاقتهم، وفي حاله حدوث أي طارئ يتم إشعار مركز القيادة والسيطرة بأن هناك معاقاً يحتاج إلى مساعدة فيتم إرسال الدورية إليه لتقديم المساعدة، وإذا كان المعاق خارج دبي يتم الاتصال بغرفة العمليات في الإمارة المعنية لإجراء اللازم، إلى جانب خدمة مرضى القلب وكبار السن، من خلال برنامج امنك بلمسة زر لطلب النجدة لبعض الجهات المختصة بسهولة ويسر. كما اطلع وفد كلية القيادة والأركان على نظام استقبال مكالمات الطوارئ الذي يقوم بتحويل المكالمات إلى الإسعاف والشرطة والانقاذ والدفاع المدني، إضافة إلى نظام توزيع المكالمات الذاتي الذي يحول المكالمات حسب لغة المتصل إلى مستقبل المكالمات.