أكد 54 % ممن يحملون بطاقة الهوية التي تصدرها هيئة الإمارات للهوية أنهم يعرفون المزايا والفوائد التي توفرها لهم البطاقة من حيث تسهيل معاملاتهم لدى مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص واختصار الوقت والجهد اللازمين لإنجازها، وكذلك تيسير الاستفادة من الخدمات الإلكترونية والذكية التي تقدمها مختلف الجهات في الدولة.
وأظهر استطلاع للرأي أجرته الهيئة عبر موقعها الإلكتروني أن 30.56 % من المشاركين في الاستطلاع يعرفون جميع الفوائد والمزايا التي توفرها بطاقة الهوية في حين قال 23.82 % إنهم يعرفون معظمها وأجاب 45.62 % بالقول إنهم لا يعرفونها بشكل جيد.
وشارك في الاستطلاع الذي تجريه الهيئة بشكل شهري وتطرح من خلاله سؤالاً يتعلق بإجراءاتها وخدماتها بهدف التعرف على مستوى معرفة متعامليها بها وقياس معدلات رضاهم تجاهها حوالي 6 آلاف شخص، وذلك خلال الفترة من 1 إلى 31 يناير الماضي.
أولويات
وقال عبدالعزيز المعمري مدير الاتصال الحكومي والمجتمعي في هيئة الإمارات للهوية إن الهيئة تضع رضا متعامليها على رأس قائمة أولوياتها وتسعى بمختلف الوسائل والطرق إلى التواصل معهم والتعرف على احتياجاتهم بهدف تذليل أية عقبات تواجههم وتعزيز الوعي لديهم بأهمية بطاقة الهوية ودورها في تسهيل أمورهم باعتبارها الوثيقة الرسمية الوحيدة لإثبات الشخصية والتي يمكن من خلالها التعرف على بياناتهم.