اطَّلع وفد من نيابة السير والمرور بدبي على أفضل الممارسات في مجال خدمة المتعاملين بهيئة الطرق والمواصلات في دبي، وذلك في إطار تبادل المعرفة والخبرات بين الجهات الحكومية في المجالات كافة، انطلاقا من الالتزام بتوجيهات الحكومة الرشيدة بشأن تحقيق التكامل الخدمي بين دوائر حكومة دبي لمصلحة الجمهور واحتياجاته في المجالات ذات الصلة.
وقال أحمد محبوب، مدير إدارة خدمة المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي في الهيئة: لقد تم اطلاع وفد نيابة السير والمرور على استراتيجية خدمة العملاء، والهيكل التنظيمي لها، وآلية اطلاق خدمات الهيئة، وجوائز الإدارة لأفضل الاقتراحات لتطوير الخدمات، وقنوات التواصل مع الجمهور، وتطبيقات الهواتف الذكية بشأن تسهيل استفادة المتعاملين من خدماتنا.