تستعد هيئة الطرق والمواصلات لإطلاق فعالية أسبوع المتعاملين في دورتها الرابعة، التي تقام في دبي مول خلال الفترة من 15 إلى 20 فبراير الجاري، في إطار استراتيجيتها الرامية إلى تعزيز التواصل مع المتعاملين للوقوف على احتياجاتهم المتجددة، وتعزيز الغاية الاستراتيجية الثالثة المتمثلة بـ «إسعاد الناس»، وفتح الآفاق للاستماع إلى رغبات وطموحات الجمهور فيما يتعلق بخدمات الهيئة.
وقال يوسف الرضا، المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي بالهيئة: إن إطلاق «أسبوع المتعاملين» للسنة الرابعة على التوالي، يأتي ضمن نهج تتبعه الهيئة بالحرص على متابعة جميع متطلبات متعاملينا الآنية والمستقبلية، بوصفهم المؤشر الحقيقي إلى أدائنا وتطوير خدماتنا وفق أفضل معايير تحقق أعلى معدلات رضاهم، في إطار الغاية الاستراتيجية الثالثة للهيئة «إسعاد الناس».
وأضاف: إن «أسبوع المتعاملين» في عامه الرابع يتضمن العديد من الفعاليات المتميزة، خاصة أن الدورة الماضية حظيت بإقبال لافت، ما يتطلب استحداث المزيد من الفعاليات لخدمة المتعاملين وتعزيز «أسبوع المتعاملين» كمنصة حيوية لخدمة الجمهور عبر تعرف خدماتنا، والاطلاع على احتياجاتهم.