حثّ أحمد صالح الهاجري نائب المدير التنفيذي في «الإسعاف الوطني» الجمهور في المناطق الشمالية على ضرورة استخدام رقم الطوارئ الخاص بالإسعاف الوطني 998 في حالات الطوارئ.
وشدد الهاجري في تصريح لـ«البيان» على أهمية رقم طوارئ الإسعاف الذي تم تفعيله في مايو 2015 لتغطية المناطق الشمالية، والذي أسهم بفاعلية في إدارة البلاغات بطريقة مباشرة وفق أعلى المعايير العالمية، داعياً الجمهور إلى استخدام هذا الرقم في الحالات الإسعافية الطارئة والتعامل معه بمسؤولية.
وقال إن البلاغات غير الحقيقية والوهمية تؤدي إلى عرقلة سير العمل وهدر الموارد، ما يؤثر سلباً على فعالية الاستجابة، ويتسبب في تأخير وصول الإسعاف إلى الحالات الحرجة في الوقت المناسب.
غرفة
وأشار إلى أن عمل الإسعاف يعتمد بشكل أساسي على كفاءة منظومة الاتصالات وإدارة البلاغات، وبالتالي تم إنشاء غرفة عمليات مجهزة بتقنيات عالية لتحريك الإسعاف بطريقة فعالة واحترافية، وتوظيف فريق عمل مؤهل في مجال الإسعاف يتقن اللغتين العربية والانجليزية وعلى دراية كاملة بشوارع ومعالم المناطق بما فيها المناطق الشمالية.
وأكّد أن جميع سيارات الإسعاف يتم تتبعها إلكترونياً، كما يتم استخدام نظام الإنذار المسبق المستخدم في تبليغ أقسام الطوارئ في المستشفيات عن الحالات التي سيتم نقلها، حتى تكون على جاهزية لاستقبال الحالة.
تسجيل
وأضاف أنه يتم تسجيل كافة المكالمات والبلاغات التي ترد الى غرفة العمليات لأغراض الجودة والتقييم والمتابعة، وأوضح أن الفريق العامل في غرفة العمليات يقدم التوجيهات الطبية وفق الإرشادات المضمنة في «دليل كينج كاونتي» لتصنيف الحالات ومساعدة المبلغين في تقديم الإسعافات أو العلاجات الأولية ريثما تصل سيارة الإسعاف، وهو دليل تم اعتماده دولياً نظراً للنتائج الملموسة التي تحققت بفضل استخدامه من قبل غرف عمليات الإسعاف عبر العالم.
وأشار الهاجري أن الخطة التوسعية الجديدة في المناطق الشمالية، تهدف إلى تحقيق متوسط زمن استجابة يبلغ 6 دقائق لوصول سيارات الإسعاف للمصابين.
122
أوضح الهاجري أنه تم تنظيم دورات إسعافات أولية في خدمات الطوارئ استهدفت 122 مشاركاً من إدارات المرور والدوريات التابعة للقيادات العامة للشرطة، والإدارات العامة للدفاع المدني في رأس الخيمة والفجيرة وعجمان وأم القيوين. ويقدم الإسعاف الوطني خدماته بدعم غرفة عمليات متخصصة.