اختتمت جمعية الإمارات للتنمية الاجتماعية، في مقرها بالظيت في رأس الخيمة، الدورة التدريبية «ميثاق خدمة المتعاملين» التي نظمتها الجمعية استمراراً لنهجها الدائم في التطوير المتواصل لخدمة العملاء، والحرص على تقديم أرقى معايير الجودة، والسعي إلى الريادة في تميز الخدمات، ونشر ثقافة التميز وإرساء بيئة عمل محفزة.
وتهدف الدورة، التي استمرت يومين بمشاركة 36 موظفاً وموظفة من مختلف القطاعات المحلية والحكومية، إلى تعريف المشاركين بالطرائق والوسائل والأساليب الحديثة في التعامل مع المتعاملين.
وأكد المدرب الخبير محمد مطر أن الدورة تهدف إلى تدريب وتأهيل الموظفين على أفضل الممارسات في التعامل مع المراجعين للدوائر التي يعملون فيها، لتعزيز أداء الدائرة وتواصل المسؤولين والموظفين مع الجمهور.