أطلقت الهيئة الاتحادية للمواصلات البرية والبحرية مركز الاتصال الموحد لخدمة المتعاملين من خلال الرقم 800-5678، لاستقبال الاتصالات والإجابة عن الاستفسارات كافة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وذلك بناء على توجيهات معالي الدكتور عبدالله بن محمد بلحيف النعيمي وزير الأشغال العامة رئيس مجلس إدارة الهيئة بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية التي تقدمها.

وقال معالي الدكتور عبدالله بن محمد بلحيف النعيمي إن إطلاق الهيئة لمركز الاتصال الموحد يأتي التزاما منها بتنفيذ مبادرة تصنيف مراكز خدمة المتعاملين وتحقيقا لمعايير الحكومة الذكية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وإيمانا منها بضرورة تعريف جمهورها من الجهات الحكومية والخاصة والأفراد بأحدث الخدمات والأنظمة الذكية المعتمدة لديها.

وأضاف معاليه أن الهيئة حرصت منذ إطلاق المبادرة على تبني هذا المفهوم من خلال تقديم خدمات حكومية ذكية ومبتكرة على مدار الساعة توفر الوقت والجهد وتسهم في تحقيق مؤشر سعادة المتعاملين والموظفين.. مشيرا إلى أن الهيئة سخرت جهودها في مسار تطوير الخدمات والتحول الذكي الكامل والشامل لتحقيق رؤى وتطلعات الحكومة.