حافظت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، على حيازتها شهادة الآيزو 9001:2008 لعام 2015 في نظام إدارة الجودة، والتي كانت قد حصلت عليها من قبل في عام 2011، وتم تجديدها في عام 2013، من قِبل الشركة المانحة TUV MIDDLE EAST، الأمر الذي يعكس التزام القيادة بالهيئة وموظفيها بمبادئ الجودة وأنظمة إدارتها.
وقال ناصر أبو شهاب، المدير التنفيذي لقطاع الاستراتيجية والحوكمة المؤسسية بالإنابة في الهيئة، إن تجديد حيازة الهيئة لشهادة الآيزو يجسد حرصها على تطبيق أفضل معايير الجودة، حيث أظهر المعنيون بالتدقيق من الوحدات التنظيمية المختلفة، الالتزام بأسس وركائز عمليات التدقيق، كما أن المدققين الخارجيين أبدوا إعجابهم بالنظم الإدارية، ومدى التزام الوحدات المعنية بالهيئة بإجراءات العمل الموثقة، من خلال الاطلاع على عمليات وإجراءات العمل لكل قطاعات ومؤسسات الهيئة، إضافة إلى التدقيق الميداني ومقابلة المعنيين بذلك.
وأشار إلى أن الهيئة تولي عمليات الجودة وأنظمتها اهتماماً كبيراً، أدى إلى حصولها على العديد من الشهادات والجوائز.وأضاف إن الهيئة ملتزمة بتطبيق وتبني مبادئ نظام إدارة الجودة، والتي ترتكز على 8 محاور أساسية، هي التركيز على العميل، القيادة، إشراك الموظفين، الالتزام بالعمليات، الإدارة من خلال الأنظمة، التحسين المستمر، الإدارة بالحقائق، والشراكة مع الموردين.