00
إكسبو 2020 دبي اليوم

«إقامة دبي» توفر «الشات» للصم والبكم

محمد المري

تقدم الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي خدمات خاصة لذوي الإعاقة خدمة (الشات) التي تمكِّن فئة المعاقين من الصم والبكم من التواصل مع الإدارة، وفي هذا السياق صرح اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي أن إقامة دبي هي إدارة صديقة للمعاقين، مؤكداً أن إقامة دبي لديها العديد من الخدمات الخاصة لهذه الفئات.

وقد نظمت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي عدة دورات تدريبية خاصة لذوي الإعاقة قدمتها منار الحمادي موظفة في إدارة الموارد البشرية والمالية في إقامة دبي وهي من ذوي الإعاقة البصرية.

وقالت الحمادي: إن دورات مهارات التواصل مع ذوي الإعاقة التي تقدمها لكافة موظفي الإدارة تهدف إلى تدريب موظفي الواجهة الذين يتعاملون بشكل مباشر مع العملاء على مهارات التواصل مع ذوي الإعاقة بالإضافة إلى تثقيف الموظفين بالقوانين الخاصة بحقوق ذوي الإعاقة في الدولة.

وأضافت الحمادي إنه تم تقديم دورتين خلال الشهر الماضي في مطار دبي الدولي وحضرها موظفون يعملون على الكاونتر ولهم تعامل مباشر مع الجمهور حيث تم تدريبهم على كيفية التواصل مع ذوي الإعاقة.

طباعة Email