دبي - البيان
تسلم مركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي نتائج مبادرات سباق بناة المدينة والتي تنفذها الفرق الأربعة المشاركة لتحسين الخدمات الحكومية المشتركة في الإمارة، وذلك بعد أن تم العمل عليها مباشرة بعد تجمع سباق بناة المدينة الذي أقيم في يناير الماضي. وتترقب الفرق الأربعة - والتي خرجت بأربع عشرة مبادرة من تجمع السباق - الإعلان عن الفريق الفائز بفئة «كأس بناة المدينة» ضمن جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية والتي أعلن عنها المركز لاختيار الفريق الذي أسهم في تحسين الخدمة الحكومية المشتركة بشكل كبير وتقديم المبادرات المبتكرة وتنفيذها في الوقت المحدد.
وقد شارك الفريق الأحمر والذي يضم هيئة كهرباء ومياه دبي، هيئة الطرق والمواصلات، بلدية دبي، ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان لتحسين خدمات الكهرباء والمياه وشهادات عدم الممانعة المتعلقة بها بكل من: مبادرة تم، مبادرة القفاي، ومبادرة الطارش.
فيما شارك الفريق الأخضر والذي يضم مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، القيادة العامة لشرطة دبي، هيئة الصحة بدبي، والإدارة العامة للدفاع المدني لخدمة الإسعاف الطارئ بمبادرات التحول الاستراتيجي لمركز القيادة والسيطرة، ومسعف دبي، والإسعاف الذكي.
وشارك الفريق الأصفر لتحسين خدمات الرعاية الاجتماعية والذي يشمل كلاً من هيئة تنمية المجتمع، مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال، محاكم دبي، ودائرة التنمية الاقتصادية، بكل من أسبوع الخدمة المجتمعية، مجالسنا تجمعنا، مفوضون لأجلك بمراحلها التي تشمل التطبيق الذكي ومبادرة تواصل.
وفي إطار تطوير الخدمات الجديدة للموهوبين والمبدعين والمناطة بالفريق الذي ضم كلاً من دائرة السياحة والتسويق التجاري، هيئة دبي للثقافة والفنون، هيئة المعرفة والتنمية البشرية ومؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة فقد شارك الفريق الأزرق بكل من مبادرة بوابة الموهوبين، ومبادرة شارك، ومبادرة تواصل المواهب.
وحول تسليم نتائج مبادرات سباق بناة المدينة، صرح مديرو عموم الجهات الحكومية المشاركة بما يلي:
لوتاه: 3 محاور للسعادة
وأشار المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي، إلى أن هناك العديد من الأساليب التي استخدمها الفريق الأحمر لتحقيق عمليات التكامل على مستوى العمل الجماهيري لتحقيق أهداف المبادرة وبالتالي تحقيق مفهومها الحقيقي في إسعاد سكان إمارة دبي، ومن بينها استبيانات الرأي، وجهاً لوجه في مواقع الخدمة، ملتقيات المتعاملين، جلسات العصف الذهني مع الإدارات المشتركة في تقديم خدمات الكهرباء والمياه وتراخيص البناء وشهادات عدم الممانعة.
وأوضح أن أهم المؤشرات التي تم تحديدها لقياس مدى نجاح المبادرات كانت الكفاءة وزمن تقديم الخدمة وعدد الخطوات اللازمة للحصول على القوانين والتشريعات .
وقال إن الفريق الأحمر اختط لنفسه ثلاثة محاور في سبيل تحقيق أكبر معدل من تحقيق مفهوم السعادة وأول هذه المحاور مبادرة طارش التي هدفت إلى تكامل وتوحيد اللوائح والقوانين والاشتراطات المتعلقة بخدمات الكهرباء والمياه وتراخيص البناء وشهادات عدم الممانعة، ونجحت في اختصار 16 خطوة إدارية إلى خطوة واحدة وتوجه تحديداً للملاك والمقاولين والاستشاريين.
مطر الطاير: المدينة الأذكى
وقال مطر الطاير المدير العام رئيس مجلس المديرين لهيئة الطرق والمواصلات، إن مبادرة سباق المدينة والتي يشرف على تنظيمها مركز نموذج دبي في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي، قد أتاحت لنا فرصة مثالية كمؤسسات وهيئات حكومية بهدف التنافس ضمن روح الفريق، ما يعزز بدوره تكامل وتضافر مختلف الجهود الحكومية في سبيل تحقيق أفضل النتائج.
سعيد الطاير: التميّز حكومياً
ومن جانبه قال سعيد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، «إن المعايير الجديدة التي طورها سباق بناة المدينة لمفهوم العمل الجماعي ضمن القطاع الحكومي، والحافز الذي شكّله السباق في تعزيز الابتكار بين الكوادر الحكومية، والمبادرات المتميّزة التي تم الإعلان عن إطلاقها خلال النسخة الأولى من السباق، أمثلة حية على أن القطاع الحكومي يمتلك الإمكانات والكوادر المؤهلة اللازمة لتحقيق الريادة والتميّز، والقدرة على القيام بدور مهم في تعزيز مسيرة التنمية والتطوير الشاملة في دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة. وبهذه المناسبة، نتقدّم بالشكر الجزيل لسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، على إطلاق هذه المبادرة الرائدة، وغير المسبوقة، كما نشكر مركز نموذج دبي، بالأمانة العامة للمجلس التنفيذي، على التنظيم الناجح للمسابقة والدعم الكبير الذي قدّمه لجميع الفرق المشاركة منذ بدء المسابقة وحتى هذا اليوم».
المزينة: خارطة طريق
وقال اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، إن الحديث عن مبادرات سباق «بناة المدينة» يربطنا بشكل تلقائي بالبحث عن التميز والابتكار واستشراف المستقبل وتطوير الخدمات الذكية من أجل سعادة الناس.
وأكد أن مبادرات سباق «بناة المدينة» التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي، تعتبر خارطة طريق نحو استشراف مستقبل مزدهر يحقق السعادة للمواطنين والمقيمين، ويرفع من مستوى الخدمات المقدمة إلى الجمهور بطرق ذكية ضمن الحكومة الذكية، مضيفاً أن سباق «بناة المدينة» سباق جاد نحو تحقيق الإنجازات وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور، والعمل بكل جد من أجل إيجاد طريقة عمل مبتكرة للجهات الحكومية التي تقدم خدمات ضمن بيئة اجتماعية واحدة، فالسباق جعل الجهات الحكومية المشاركة خلية عمل تسعى نحو تقديم أفضل ما عندها بهدف صنع خدمات جديدة ومبتكرة تخدم جميع شرائح المجتمع.
القطامي: نموذج مميز
قال حميد محمد القطامي رئيس مجلس الإدارة، المدير العام لهيئة الصحة بدبي، إن مبادرة سباق «بناة المدينة»، التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، خلقت نموذجاً مميزاً للعمل الحكومي، وأسست لشراكة حقيقية بين المؤسسات والدوائر، فضلاً عن الآثار الإيجابية الواسعة للمبادرة التي تستهدف إيجاد طريقة عمل مبتكرة للجهات الحكومية والبيئة المناسبة للتعاون على إيجاد حلول ومبادرات مبدعة للخدمات المشتركة بين أكثر من جهة حكومية بدبي.
قرقاش: عزز الابتكار
أما من جانب الفريق الأحمر فقد أشاد سامي قرقاش، المدير التنفيذي لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان، بالتفاعل بين كل من مؤسسة محمد بن راشد للإسكان وهيئة الطرق والمواصلات وبلدية دبي وهيئة كهرباء ومياه دبي، وقال إن «المشاركة الفاعلة في سباق بناة المدينة وبما يحقق استراتيجيات حكومة دبي التنموية ويلبي رؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة ورئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بأن تكون دبي المدينة الأذكى عالمياً وذلك من خلال إطلاقها لثلاث مبادرات مهمة ذات تأثير إيجابي ملموس على جهود الهيئات الأربع الهادفة إلى تطوير قطاع الإسكان والإنشاءات في دبي. إن مبادرات الفريق الأحمر ترمي إلى تحقيق أهداف مبادرة «دبي الذكية» في إدارة مرافق وخدمات المدينة عبر أنظمة الكترونية ذكية ومترابطة لتكون دبي لحلول عام 2021 مدينة ذكية متكاملة ومتصلة.
المطروشي: بصمة واضحة
وصرح اللواء خبير راشد ثاني المطروشي، مدير عام الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، شكلت التطبيقات المشتركة بين الشركاء في «الفريق الأخضر» مؤشراً واضحاً على أهمية ونجاح التجربة من خلال العديد من هذه الممارسات المشتركة الناجحة.. ومنها، تمارين الإخلاء والإنقاذ والإسعاف المشتركة التي شملت المئات من المواقع والمباني في دبي، ما رفع الوعي الإسعافي المجتمعي من جهة، وأسهم في تعريف كل فريق بدوره في حالات الطوارئ والحوادث، وكذلك تجربة تأمين مراكز الدفاع المدني مستقراً لسيارات الإسعاف في مناطق مختلفة من دبي ما قلل من زمن الاستجابة، وتلعب الدورات التدريبية على مبادئ الإسعاف التي يتلقاها رجال الاطفاء من زملائهم في الإسعاف دوراً حيوياً في الدعم المتبادل في مواقع الحوادث.
بن دراي: مدينة المستقبل
وقال خليفة بن دراي، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف: «نحن نبني في دبي مدينة المستقبل وعلينا أن نتوقع ماذا يريده الساكنون والأجيال المستقبلية التي تعيش في هذه المدينة، وماهية الخدمات التي يريدونها فكان سباق بناة المدينة خطوة استباقية في هذا الجانب كسرت الحواجز التقليدية في التفكير انسجاماً مع تنافسية دبي وتحقيقاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في أن التحديات نراها فرصاً وليست عوائق.
المنصوري: إنجازات نوعية
وقال الخبير طارش عيد المنصوري، مدير عام محاكم دبي، تأتي الإنجازات النوعية، التي حققها «الفريق الأصفر» على صعيد تنفيذ مبادرات الرعاية المجتمعية المقررة للعام الجاري، لتؤكد مستوى التكامل الحكومي ونجاح المساعي الحثيثة التي نبذلها مع شركائنا في «هيئة تنمية المجتمع» و«دائرة التنمية الاقتصادية» و«مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال»، في سبيل الوصول إلى مجتمع متلاحم يتمسك بالقيم الإماراتية الأصيلة ويحترم ثقافة التعايش بين الثقافات، تماشياً مع غايات «خطة دبي 2021».
البسطي: تعزيز الإبداع
أشارت عفراء البسطي، مدير عام مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال، إلى أن السباق أسهم في تعزيز روح الإبداع لدى الجهات المشاركة فيه، ما أثمر عن العديد من المبادرات المتميزة التي أسهمت في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين ورفع مستوى رضاهم .
الكرم: فخورون بجهود الفرق التي يزخر بها الجهاز الحكومي
قال الدكتور عبدالله الكرم رئيس مجلس المديرين، مدير عام هيئة المعرفة والتنمية البشربة بدبي، «مع إطلاق مبادرة سباق بناة المدينة برعاية كريمة من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، بهدف تحفيز الفكر الإبداعي والمستقبلي لاختيار مبادرات مبتكرة من شأنها تحقيق السعادة لكل القاطنين والزائرين لإمارة دبي، لقد لمسنا تكامل الجهود والتعاون الإيجابي بين أعضاء الفرق المشاركة في سباق «بناة المدينة» الذي يعد امتداداً لجهود قيادتنا الرشيدة نحو تعزيز ثقافة الابتكار في المؤسسات الوطنية، وفي مقدمتها مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بتخصيص أسبوع وطني للابتكار بمشاركة مؤسسات اتحادية ومحلية حكومية وخاصة».
وأضاف: «أسهمت مبادرة سباق بناة المدينة في بث الطاقة الإيجابية والعمل الدؤوب من جانب الجهات الحكومية المشاركة، والتي نفذّت حزمة من المبادرات المبتكرة التي شكّلت انطلاقة مبشّرة كان لها مردود إيجابي وفعّال على مستوى مسيرة سباق بناة المدينة نحو مواصلة تحقيق الريادة في الخدمات الحكومية، لذا فإننا فخورون بجهود كل الفرق ومنها الفريق الأزرق الذي نتشرف بكوننا من بين أعضائه، وبما تم طرحه وتنفيذه من أفكار مبتكرة لاكتشاف ورعاية المواهب، وهي جهود تعكس قدرة الطاقات البشرية التي يزخر بها الجهاز الحكومي على تحقيق المزيد من الابتكار في إسعاد الجمهور».
القمزي: الجهود الجماعية تصنع المعجزات
قال سامي القمزي، مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية في دبي: "يسعدنا المساهمة في إطلاق مثل هذه المبادرات التي تأتي ضمن خطة حكومة دبي لتنمية المجتمع، وخدمة الأفراد على المستويات كافة، وتعزيز الأداء لتحقيق التكامل المجتمعي وتضافر جهود مختلف شرائح المجتمع. وأدعو الجهات المعنية من المؤسسات الحكومية والخاصة ومؤسسات النفع العام وأفراد المجتمع، إلى المساهمة في استدامة الخدمة المجتمعية لتحسين الحياة المعيشية، دون أي مردود مالي أو معنوي، ولتعزيز العمل الإنساني، حيث إن الجهود الجماعية الإيجابية من شأنها أن تصنع المعجزات".
الكمدة: نتكاتف لتتطور الخدمات المجتمعية
علق مديرو العموم للجهات المشاركة في الفريق الأصفر بأن الفريق أنجز أكثر من 230 مهمة من أجل بناء المدينة، وأكد خالد الكمدة، مدير عام هيئة تنمية المجتمع أن السباق يشكل حلقة الوصل التي من شأنها توحيد جهود المؤسسات والجهات الحكومية وتطوير خدماتها بابتكارية وتميز يعززان من قدرة الخدمات الحكومية على التنافس عالمياً ويسهلان حياة أفراد المجتمع بما ينعكس إيجاباً على حياتهم ويزيد سعادتهم.
وقال الكمدة: "تشرف هيئة تنمية المجتمع على خدمة عدد كبير الشرائح المجتمعية، وتسعى بشكل حثيث إلى الارتقاء بمستوى خدماتها لإسعاد هذه الفئات وتحسين جودة حياتها، ويسهم التعاون مع الجهات المعنية بتقديم خدمات مشتركة تحت مظلة الفريق الأصفر المختص بخدمات الرعاية الاجتماعية، في تقديم دفعة كبيرة لخدماتنا والتنسيق بشكل صحيح لتطويرها بالشكل الأمثل".