أكدت هيئة الطرق والمواصلات في دبي أن مبادرة (اسأل خبير)، التي أطلقتها مؤخراً، حققت نتائج إيجابية لافتة في مجال خبراء المجال، الذين وصل عددهم إلى 54 خبير مجال، و18 خبيراً واعداً من فئة الموظفين المواطنين، في إطار سعيها إلى مساعدة كوادرها الوظيفية في الحصول على معلومات تساعدهم في التخصص، الذي يريده كل منهم بسهولة ويسر، وذلك عبر صفحات الإنترنت على موقع الهيئة.
وقال عبد الله غيث السويدي، مدير إدارة التطوير والأداء المؤسسي بالهيئة: إن مبادرة (اسأل خبير) هي أداة متطورة سعينا لاستحداثها لرفع مستوى التفاعل بين الموظفين وبين ذوي الخبرة في مختلف المجالات ذات الصلة بعمل الهيئة، من خلال استثمار كفاءات الكوادر المتوفرة لدينا في الإجابة على تساؤلات زملائهم، عبر صفحات الإنترنت الداخلية، تـُعينهم على أداء مهامهم، سواء على المستوى الوظيفي المباشر أو على المستوى البحثي.
وأضاف السويدي: إن هذه المبادرة عبارة عن نظام معرفي تقني، يهدف إلى تعزيز مفهوم (المؤسسة المتعلمة) سعياً إلى تحقيق الغاية الاستراتيجية للهيئة المتمثلة بـ(تميز هيئة الطرق والمواصلات)، وإنه تم تصنيف الخبرات التي يمكن الاستفادة منها حسب معيار الخبرات، إلى خبير مجال ذهبي نتيجة خبراته الطويلة في حقله، وآخر أقل خبرة في مجاله، وذلك حرصاً منا على توجيه الموظف السائل إلى تحديد الخبير، الذي يساعده على تلبية حاجته المعرفية، موضحاً أنه بمقدور السائل المتلقي تقييم مدى استفادته من الإجابات الواردة إليه، وأن المبادرة لديها أرشفة آلية للإجابات الحاصلة على تقييم مرتفع لكي تصبح مرجعاً معلوماتياً لكل من يريد بيانات في التخصص، الذي يبحث عنه.
وأشار السويدي إلى أن هيئة الطرق والمواصلات تتطلع إلى تعميم هذه المبادرة على مستوى هيئات ومؤسسات ودوائر حكومة دبي، في إطار مبادرة حكومتنا الرشيدة (في دبي نتعلم)، وفي سياق تعزيز مفهوم المدينة الذكية، من خلال تشجيع نقل وتبادل المعرفة بين دوائر حكومة دبي كافة، وأن هذه المبادرة أطلقت بوصفها وسيلة تفاعل اجتماعي ومعلوماتي بين الموظفين، انطلاقاً من سعي الهيئة إلى إيجاد بيئة عمل مبدعة، تسهم بفعالية في تطوير أداء كوادرها، عبر التبادل المعرفي، بما يخدم أهدافها.