في إطار تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، نحو الارتقاء بمنظومة العمل الحكومي وصولاً إلى أفضل مستويات كفاءة الأداء بما يحقق راحة وسعادة المتعاملين.
وفي إطار مبادرة «سعادتكم أولويتنا» التي أطلقتها هيئة كهرباء ومياه دبي بهدف تعزيز سعادة متعامليها، أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي بالمشاركة مع دائرة الأراضي والأملاك، مبادرة «تكامل» والتي يمكن للمتعامل من خلالها فتح حساب الكهرباء والمياه مباشرة لدى مكاتب الايجار العقارية المعتمدة من قبل دائرة الأراضي والأملاك عند تسجيل عقود الإيجار لديها.
خدمات متكاملة
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: نعمل على ربط خدماتنا مع خدمات الدوائر الحكومية الأخرى في دبي لتقديم خدمات متكاملة ومتطورة تساهم في تقليل أعداد مراجعي الدوائر الحكومية.
كما تنسجم هذه الخطوة كذلك مع مبادرة «حكومة دبي نحو 2021» التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، التي تأخذ في الاعتبار منظور المتعاملين للحكومة على اعتبار أنها «جهاز واحد» يُقدّم خدمة متكاملة. واختتم بالقول: بموجب هذه المبادرة، سيتمكن المتعاملون من الحصول على خدمات الكهرباء والمياه وعقد إيجاري في آن واحد دون الحاجة للتنقل بين المؤسستين.
التسجيل
ومن خلال مبادرة تكامل سيتمكن المتعامل من التسجيل للحصول على خدمات الكهرباء والمياه بطريقة ذكية دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الهيئة، حيث يقوم المتعامل من القطاع السكني بتقديم نسخة عن عقد الإيجار الصادر عن المالك بالإضافة إلى نسخة عن بطاقة الهوية الإماراتية إلى مكاتب الايجار العقارية المعتمدة لدى دائرة الأراضي والأملاك ودفع الرسوم المستحقة للحصول على عقد إيجاري.
عقب ذلك يتلقى المتعامل بريدا إلكترونيا ترحيبيا من هيئة كهرباء ومياه دبي يتضمن رابطاً إلكترونياً يمكنه من دفع رسوم التأمين بشكل إلكتروني، كما يتضمن جميع المعلومات الخاصة بحسابه مثل رقم الحساب، ورقم العقار.
وفور قيام المتعامل بدفع رسوم التأمين سواء بشكل إلكتروني أو بأي وسيلة من وسائل الدفع المختلفة التي توفرها هيئة كهرباء ومياه دبي، تقوم الهيئة على الفور بتوصيل خدمات الكهرباء والمياه للمتعامل.
تنسيق
ومن جهته، قال سلطان بطي بن مجرن، مدير عام دائرة الأراضي والأملاك في دبي: يطيب لنا في أراضي دبي أن نوفر الدعم الذي تحتاج إليه الدوائر الأخرى، وذلك في إطار علاقة التنسيق والتكامل التي يجب أن تسود بين جميع مؤسساتنا.
ويأتي ذلك في إطار حرصنا حميعًا على توفير الخدمات السهلة والمريحة وفق أعلى معايير الخدمة للمواطنين والمقيمين، لكي تبقى دبي الوجهة الأفضل للعمل والزيارة والإقامة والاستثمار، كما أنها تصب في إطار رؤية (2021) الشاملة التي وضعتها دبي لتظل رائدة في جميع المجالات.