تقدم محاكم دبي العديد من الخدمات المبتكرة التي تنطوي ضمن استراتيجيتها الداعمة لرؤية القيادة الرشيدة في جعل دبي المدينة الأذكى عالمياً، وبناء حكومة المستقبل التي تهدف إلى إسعاد الناس، وكذا انطلاقا من ايمانها بان الابتكار هو المحرك الذي يدفع باتجاه خلق أفكار وأساليب عمل جديدة تسهم في تحسين وتطوير مستوى الخدمات والأداء العام وتعزيز تجربة المتعاملين والشركات والموظفين على السواء.
و حققت المحاكم العديد من الإنجازات التي تنطوي تحت مظلة الابتكار مثل تقديمها خدمات "الطلبات الذكية" التي تتيح للمتعاملين والموظفين والقضاة متابعة إجراءات التنفيذ بداية من تقديم الطلب وحتى إصدار القرار، من خلال تطبيق ذكي تقدم فيه 110 خدمات من بينها الاستعلام عن الأموال والممتلكات وحجز الاسم التجاري، والاستعلام عن الأسهم، وإعلان محضر حجز، وخدمة الحجز على الأراضي والعقارات، وخدمة بيع حصة في عقار، والعديد من الخدمات الأخرى.
كما تقدم المحاكم خدمة "الحجز الذكي" لتحويل كافة العمليات والإجراءات التقليدية والنماذج الورقية إلى تطبيقات ذكية عبر استخدام الأجهزة اللوحية، بما يؤدي إلى توفير وقت وجهد مندوب التنفيذ، ويسهم في سرعة تنفيذ القرارات والأحكام ، بحيث يمكن لمندوب التنفيذ الاستدلال على المواقع بسرعة وسهولة وتحرير محاضر الحجز إلكترونياً وميدانياً بدلاً من الكتابة اليدوية.
ومن خدمات محاكم الامارة كذلك، خدمة "الإعلان بالنشر الذكي" الهادفة إلى تسهيل نشر الإعلانات القانونية للدعاوى في الصحف المحلية بصورة إلكترونية في حال تعذر الوصول إلى عنوان المدعى عليه.
وتوفير إمكانية الاطلاع على كل التفاصيل المتعلقة بتاريخ وقوع ونوع ورقم القضايا وأسماء الجهات المعنية بالدعوى، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى نصوص الإعلانات، كما يمكن للمتعاملين الاستفادة من هذه الخدمة من خلال هواتفهم المحمولة وفي أي مكان وزمان.
امن الوثائق الذكي
ومن بين الخدمات الأخرى التي توفرها محاكم دبي وتندرج تحت مظلة الابتكار نظام "أمن الوثائق الذكي" والذي يعمل على تتبع ملفات القضايا والوثائق المهمة من خلال تخزين معلومات ومسار الوثائق في قاعدة بيانات مخصصة، بحيث يمكن الرجوع إليها ومعرفة خط سيرها بالكامل من لحظة توثيقها في النظام، حيث تتميز هذه العملية بالسهولة ويتم توثيقها في أقل من 30 ثانية عن طريق موجات الراديو وباستخدام ملصقات مخصصة يتم لصقها على الوثائق المراد تتبعها.
كما تم ربط النظام الخاص بالتتبع مع نظام المحاكم الإلكتروني، حيث يقوم بعرض خريطة تفصيلية توشح موقع الوثيقة ومسار نقلها.
ولأنها تؤمن أن الابتكار بات عنصراً مهماً في تميز ونجاح المؤسسات وتعزيز قدراتها التنافسية، تسعى محاكم دبي بشكل حثيث إلى جعل الابتكار مهارة يمكن اكتسابها والتدريب عليها كمنهج له مبادئه ومسلماته، ونشاطا يمكن ممارسته بشكل جماعي أيضاً بما يؤدي إلى تسهيل تقديم الخدمات للمتعاملين ويؤدي إلى التغيير نحو الأفضل وذلك من خلال خلق أفكار جديدة وتنفيذها وتحويلها إلى خدمة جديدة أو إلى قيمة أعمال جديدة.
وتعمل المحاكم بشكل مستمر على تشجيع روح الابتكار لدى موظفيها وتطوير أنظمة العمل وطرح اقتراحات تساهم في تطويرها، وتحسين اجراءات العمل بها، حيث تضم المحاكم شعبة للإبداع والابتكار والتي تقوم بإطلاق الحملات التي تشجع موظفي المحاكم على الاعتماد على الأفكار المبتكرة والابداعية بهدف التحسين المستمر وتطوير أساليب العمل ورفع مستويات جودة الخدمات التي تقدمها.