أكد الدكتور علي سالم القيواني مدير إدارة علاقات المتعاملين في وزارة العمل، حرص الوزارة على تقديم خدمات متميزة للمتعاملين، بما يلبي تطلعاتهم واحتياجاتهم لا سيما من خلال مركز الاتصال، الذي يعد من بين قنوات تقديم الخدمة التي توفرها الوزارة لمتعامليها.

جاء ذلك خلال الحفل السنوي، الذي تنظمه مجموعة شركات خدمات المدينة المشغلة لمركز اتصال وزارة العمل، لتكريم موظفيها المتميزين لجهودهم في تطوير المركز، وحرصهم على تقديم أفضل الممارسات وذلك بحضور عب دالعزيز محمد سعيد رئيس مجلس إدارة مجموعة شركات خدمات المدينة، وإبراهيم أيوب مدير عام الشركة.

وقال القيواني، إن مركز الاتصال يوفر خدمات عدة للمتصلين على الرقم المجاني800665 ومن بينها الإجابة عن الاستفسارات القانونية من قبل باحثين قانونيين، وذلك بثلاث لغات رئيسة تشمل العربية والإنجليزية والأوردو إضافة إلى لغات عدة فرعية.

وأكد سعي الوزارة الحثيث نحو تطوير عمل مركز الاتصال والارتقاء بالخدمات، التي يقدمها بالتعاون مع الشركة المشغلة، وذلك بالتوازي مع تطوير قدرات ومعارف العاملين في المركز بما ينعكس على أدائهم إيجاباً.

من جهته أكد عبد العزيز محمد سعيد التزام مجموعة شركات خدمات المدينة بالمعايير الموضوعة لعمل مركز الاتصال، وتطبيق أفضل الممارسات، وذلك بالشراكة مع وزارة العمل.