استقبلت دائرة القضاء في مقرها الرئيسي بأبوظبي أمس وفد جهاز أبوظبي للمحاسبة، وذلك في إطار اهتمام سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير شؤون الرئاسة رئيس دائرة القضاء وتوجيهات سموه الدائمة بضرورة التواصل والتباحث مع الجهات الحكومية في الدولة وخارجها بما يساهم في رفع مستوى الأداء الحكومي وفق أرقى الممارسات المعتمدة لضمان استقرار وتنمية الثقة بمكانة الإمارات بشكل عام وإمارة أبوظبي بشكل خاص في تحقيق العدالة وحماية الحقوق والمصالح والاستثمارات.
تحقيقات
وقدم مدير إدارة شؤون النيابات بدائرة القضاء بأبوظبي للوفد الزائر عرضاً توضيحياً لنظام التحقيقات في النيابة العامة ونظام إدارة تلقي الشكاوى في الدائرة، شرح فيه النظام الذي تتبعه النيابة العامة في التحقيقات والبلاغات المقدمة، كما استعرض مكونات النظام بشقيه الداخلي والخارجي وإمكانية استفادة الشركاء الاستراتيجيين للدائرة منه، ومميزاته في إتمام الإجراءات بطريقة إلكترونية وبمرونة عالية وقابلية للتعديل بأقل جهد تقني ممكن.
بلاغات
وأوضح أن نظام التحقيقات في النيابة العامة ونظام إدارة تلقي الشكاوى في الدائرة يمكنان المتعاملين من فتح بلاغ جديد من خلال الموقع عن طريق إدخال البيانات المطلوبة، مما يختصر ويسرع الإجراءات المطلوبة للبلاغ، كما أشار للأجهزة الإلكترونية المستخدمة في برنامج النيابة الداخلي كجهاز قراءة الهوية وجهاز أخذ التوقيع التي تسهل عملية إدخال البيانات، وذكر الخدمات الإلكترونية الأخرى المقدمة للجمهور وتطبيقات الهاتف الذكي والآيباد لوكلاء لأعضاء النيابة لإجراءات العمل المسندة إليهم.
آليات
كما استمع الوفد الضيف إلى عرض مقدم من إدارة خدمة المتعاملين في دائرة القضاء بأبوظبي، شرح خلاله آلية التعامل مع المقترحات والشكاوى والنظام الإلكتروني المعتمد في متابعة الشكاوى المقدمة من قبل المتعاملين، كما استعرض النظام بشكل واقعي على الموقع وكيف تتم التصنيفات والتعامل مع هذه الشكاوى، وتخلل الشرح إشارة للاستبيانات التي تقوم بها الدائرة لكل من المتعاملين والجمهور والموظفين من جميع مناطق إمارة أبوظبي، لتطوير وتحقيق أفضل الممارسات في الدائرة.
وفي ختام الزيارة قام الوفد الضيف بجولة في أروقة النيابة، تعرف خلالها على كيفية إتمام إجراءات النظام على أرض الواقع.