أنجزت هيئة الطرق والمواصلات (80 %) من تصنيف البيانات كجزء من التزامات الهيئة تجاه تنفيذ متطلبات قانون بيانات دبي، الذي أعلنته حكومة دبي منتصف شهر أكتوبر من العام الجاري، حيث نصّ القانون على تقديم قواعد وآليات واضحة لإلزام كل الهيئات والمؤسسات الحكومية وشبه الحكومية في إمارة دبي بفتح بياناتها ومشاركتها مع الدوائر الأخرى بشكل متكامل بهدف توحيد بيانات دبي وتقديم خدمات موحدة ومتكاملة للجمهور.
وأكد عبدالله المدني، رئيس لجنة البيانات المفتوحة في حكومة دبي، رئيس لجنة دعم مشروع مدينة دبي الذكية والمدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي في هيئة الطرق والمواصلات حرص الهيئة على تنفيذ هذا القانون، الذي وضع آليات واضحة لتصنيف البيانات في دبي ووضع معايير لقواعد المعلومات فيها ومتابعة نشرها وتبادلها بين الجهات المختلفة والعمل على تطوير منصة موحدة لبيانات الإمارة يتم فيها الحصول على البيانات وتبادلها بين الدوائر والمؤسسات العاملة في الإمارة وذلك بهدف خلق بيئة تشريعية متكاملة لتطوير إمارة دبي وجعلها المدينة الأذكى عالمياً.
ولخّص المدني التزامات الهيئة لتنفيذ متطلبات قانون البيانات المفتوحة وذلك من خلال تصنيف بياناتها، ونشر البيانات المفتوحة طبقاً للضوابط والقواعد المعتمدة ووفقاً لدليل بيانات دبي، وإعداد خطة لنشر وتبادل البيانات المتوفرة لدى الهيئة وفقاً لمراحل زمنية محددة معتمدة، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لنشر وتحديث البيانات المفتوحة والمشتركة وضمان جودتها، الالتزام بقواعد سرية البيانات أو بحقوق الملكية الفكرية، وتعديل البنية التحتية من أجهزة وأنظمة معلومات بما يمكّن الهيئة من نشر وتبادل البيانات إلكترونياً، والتعامل مع البيانات الواردة من مزودي البيانات الآخرين وفقاً للسياسات المعتمدة، وتعيين موظفين بمؤهلات خاصة للقيام بمهام تصنيف وإدارة البيانات في الهيئة وتزويد الجهة المختصة بأية معلومات أو تقارير تطلبها بشأن نشر وتبادل البيانات.
مركز رعاية
من جهة أخرى أنشأت مؤسسة تاكسي دبي بهيئة الطرق والمواصلات مركزاً لرعاية السائقين والتواصل معهم ضمن أهدافها لرفع نسبة رضا السائقين، مما يساهم في رفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق رؤية القيادة في إسعاد الناس والمتعاملين والمجتمع.
وذكر الدكتور يوسف آل علي المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي، أن المركز يوفر عدداً من الخدمات والتسهيلات لأكثر من 11 ألف سائق من أكثر من 38 جنسية مختلفة، تتضمن الإشراف على المجمعات السكنية للسائقين والبالغ عددها مجمعين، أحدهما سكن داخلي في المؤسسة بمنطقة المحيصنة ويتسع لـ (3275) سائقاً بنسبة إشغال تبلغ (98%)، وسكن خارجي في منطقة جبل علي ويتسع لـ (1950) سائقاً بنسبة إشغال (99%) مزودين بمختلف الخدمات منها خدمة واي فاي المجانية، وخزانات مياه مبردة، وملاعب كرة القدم والطائرة والسلة، وصالة بلياردو، وحديقة استراحة الاتحاد، والمرافق الخدمية مثل السوبرماركت، صالون للحلاقة، مغسلة، مطعم، إنترنت كافيه، مسجد، ومحل للهواتف المتحركة، وكافتيريا وبقالة، بالإضافة إلى مكتبة تتضمن ما يزيد على 3000 كتاب وأقراص مدمجة بثماني لغات مختلفة، ومواد تعليمية، ويبلغ متوسط عدد الزيارات اليومية (30) زيارة.
خدمات متعددة
وأضاف: كما يقدم مركز رعاية السائقين خدمات متعددة لهم مثل طلبات الإجازات، والجوازات، وتجديد الإقامة، والتظلمات، والاقتراحات، والشهادات بأنواعها، وإنه لتفعيل الخدمات الإلكترونية فقد تم إنشاء مركز اتصال بهدف التواصل مع السائقين على مدار الساعة عبر الاتصال على الرقم المجاني (8008292785) واستقبال طلبات وشكاوى وتظلمات السائقين وبثلاث لغات (العربية – الإنجليزية – الأوردو)، حيث استقبل هذا العام من يناير وحتى أكتوبر (8803) طلبات عبر الهاتف، كما أنه يوجد مكتب للتواصل مع السائقين خلال ساعات العمل يستقبل جميع طلباتهم ومعاملاتهم، حيث استقبل كاونتر خدمات السائقين (27,221) معاملة بواسطة التذاكر الإلكترونية (Q System ) خلال الفترة من يناير وحتى سبتمبر 2015.
وتقدم مؤسسة تاكسي دبي خدمات إلكترونية للسائقين في مراكز تقديم الخدمة لسرعة إنجاز الطلبات الخاصة بهم عبارة عن أجهزة إلكترونية لمختلف الخدمات منها تقديم الإجازات والاطلاع على تفاصيل الراتب، والحضور والانصراف، ومعدل الدخل اليومي، وتقييم الأداء ربع السنوي، وعدد الحوادث المخالفات، والخصومات والمكافآت، مضيفاً أن المؤسسة تقدم للسائقين تأميناً صحياً متطابقاً مع متطلبات هيئة الصحة بدبي، وتقوم بتغطية الحالات الطبية الطارئة التي تتطلب وقتاً لحين الحصول على الموافقة من شركة التأمين الصحي عبر صندوق المساعدات الصحية، وأنه تم استحداث صندوق التكافل الاجتماعي الذي قدم منذ إنشائه ما يزيد على 400 قرض حسن من دون فوائد وتم صرف مليون و300 ألف درهم لمختلف السائقين، وصرف منح لـ (11) سائقاً بإجمالي 130 ألف درهم كمساعدة وتسهيل أمورهم.